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　　紅燈綠燈：批評和嘉許

　　優(yōu)秀教練懂得如何使用嘉許，嘉許是你生命中最為有效的工具和伙伴。嘉許就像"綠色通道"一樣為我們的生命和生活提供快速暢通的支持和救助。

　　對水結晶的感悟

　　日本有位叫江本勝的醫(yī)學博士，自1994年起，他開始在冷室中以高速攝影的方式來拍攝和觀察水結晶，結果發(fā)現水具有復制、記憶、感受和傳達信息的能力。作者選取122幅風姿各異的水結晶，結集出版了《水知道答案》，向世界展示了這一驚人的成果。該書出版后，旋即引起了世界性的轟動，不僅掀起了一波波水研究的熱潮，也喚起了人們對"愛"與"感謝"的珍惜與贊美。

　　研究者進行了大量的實驗發(fā)現一個奇特的現象，你對水付出不同的感情和態(tài)度會產生完全不同的結晶體。

　　聽了貝多芬《田園交響曲》的水所呈現的結晶，像這首明快、清爽的曲子一樣美麗而工整；而聽到對美充滿深深祈望的莫扎特的《第40號交響曲》的水，其結晶也竭盡全力展示出一種華麗的美。相反，讓水聽了充滿了憤怒與反抗色彩的重金屬音樂時，它的結晶的形狀就全都是凌亂而破碎的了。

　　從常理來說，讓水"閱讀"文字，因字面意思的不同而改變它的結晶形狀，簡直是不可能的一件事。但實驗揭曉時，讓研究者大吃一驚�？吹�"謝謝"兩個字的水結晶，非常清晰地呈現出美麗的六角形；而看到"渾蛋"兩個字的水結晶，像聽到重金屬音樂的水那樣，破碎而零散。

　　同樣地，把"讓我們做吧"這句話邀請性地貼在瓶子上給水看，它的結晶很整齊；采用命令口氣要它"一定要做"，它甚至無法形成結晶。

　　這個實驗讓我們了解到，日常生活中說話、措辭的重要性。使用友善、溫和的語言，會將事物帶向好的方向；而惡言相對時，就帶來不好的結果。

　�。◥叟c感謝）

　　水呈現出幾乎接近完美的結晶，好像在講述一個

　　大自然本來就起源于"愛與感謝"的故事。

　　盡管語言不同，但無論看到哪個國家的語言所表示的"感謝"，水都會呈現出形狀整齊的美麗結晶。

　　在某小學做的實驗

　　在某小學讓孩子跟水說話，而對另一些水則采取置之不理的態(tài)度。

　　（好可愛呀�。�

　　（渾蛋�。�

　　聽到孩子們說它"可愛"的水結晶所呈現的形狀也非常可愛。聽到罵它"渾蛋"的水結晶如何呢？正如你所看到的樣子。

　　不同的語言對水的影響尚且如此，對我們這些70%由水組成的人會怎么樣呢？不言而喻。

　　紅燈綠燈

　　優(yōu)秀教練懂得如何使用嘉許，嘉許是你最為有效的教練工具和生命中的重要伙伴。做得好，要嘉許他辛勤努力所實現的成果；沒有達成成果，只要有所領悟，就要嘉許他的醒覺。嘉許就像"綠色通道"一樣為我們的生命和生活提供快速暢通的支持和救助。

　　在實施教練的過程中，盡量多地使用嘉許和鼓勵的語句，我們稱之為"綠燈信號"：

　　?·"說得好！"

　　?·"告訴我多一些。"

　　?·"讓我們看看這點。"

　　?·"好極了！"

　　?·"多謝你的分享和開放。"

　　?·"我很欣賞你的勇氣。"

　　?·點頭示意

　　?·微笑

　　……

　　無論是鼓勵、嘉許的語言，還是開放、鼓勵的肢體動作，都會促使教練工作或交流溝通的順利進行。獲得同學的理解和信任，即便是教練偶爾出錯，也會得到諒解。

　　"紅燈信號"：

　　?·"我們沒有時間去討論。"

　　?·"這不是你要了解的范疇。"

　　?·"我不同意。"

　　?·"我認為你說得不對。"

　　?"你怎么能這樣！"

　　?·朝說話的人反方向走。

　　?·雙手交叉，抱在胸前。

　　?·不耐煩。

　　……

　　嘉許別人首先從嘉許自己開始

　　嘉許是一種心態(tài)，欣賞的心態(tài)，同時是一種能力，是一種勇氣。不要把嘉許看成是簡簡單單的幾句話。干澀澀的，不是發(fā)自內心的話語，感動不了任何人，也不會發(fā)揮任何作用，只會讓人感到你虛偽或流于形式。

　　嘉許反映一種心態(tài)，是真誠的發(fā)自內心的感受，哪怕是不說話，用眼神、肢體動作，都可以表達。嘉許是賞識、是嘗試、是接受、是肯定和鼓勵。只要你用心去做，無論選擇什么樣的字眼，別人都可以感受得到。

　　嘉許是感情的自然流露，是由內向外的擴散。嘉許從自己開始，一個從不接受自己、肯定自己的人，就像一棵斷了根的大樹一樣，很快就會干枯，失去生命。

　　接受自己，滿足于自己的不滿足。接受自己，從接受自己的不足做起�，F實生活中，很多朋友總是抱怨自己的不足：什么腿粗胳膊短，牙黃頭發(fā)細，個矮脾氣大，嘴大皮膚黑等等不一而足。無論怎么抱怨，現實依然是現實，這些不足不會因為你的抱怨而消失。既然不能令它消失就不如接受，面對這些現實情況。你的焦點就會轉移，就會釋放自己的能量。就這樣，我接受，我滿足于自己的不滿足。

　　我有位朋友他是個"六指"，左手的大拇指上還長著一個小大拇指，為了不讓別人看到他的大拇指，他習慣于把手插到口袋里，人家伸出雙手要和他握手，他總是躲躲閃閃，表情尷尬。無論干什么，都要留出一部分精力來保護這只手，總是擔心別人問起手的情況，做什么事情都達不到百分百的忘我境界。

　　他苦惱極了，后來，甚至恐懼參加外界活動，逐漸封閉自己，性格越來越孤僻。一次很偶然的機會，聽從朋友的建議，他參加了我的課程。

　　我是他的教練。

　　課間休息時他向我講述這只多余的手指帶給他的諸多苦惱，我靜靜地聽，什么都沒有講。他足足講了十幾分鐘，講他小時候上學的煩惱，講他性格受到的影響，講他有多么孤獨，多么渴望同別人交流，終于講完的時候，他問我："教練，我該怎么辦？"

　　"接受它。"我說。

　　再上課的時候，我給了他五分鐘的時間，讓他把他的困惑講給在場的所有同學聽。他非�？謶郑瑩�心同學們看不起他，我拍拍他的肩膀給予鼓勵與支持。他鼓足勇氣站到臺前講出了悶在自己內心多年的恐懼與擔心，什么都沒有發(fā)生，沒有任何人將他當成怪物，得到的由衷的理解和關愛。"喂，哥兒們，到醫(yī)院把它割掉。"

　　僅此而已。

　　而他竟然被一個根本不是問題的問題困惑了近四十年。

　　人生所有的對話，都來自于我們對自己的不接受，嘉許別人難，嘉許自己更難。

　　心靈小故事：

　　只有您能欣賞我

　　第一次參加家長會，幼兒園的老師說："你的兒子有多動癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看。"

　　回家的路上，兒子問她老師都說了些什么，她鼻子一酸，差點兒流下淚來。因為全班30位小朋友，唯有他表現最差；唯有對他，老師表現出不屑。

　　然而她還是告訴她的兒子："老師表揚你了，說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘，現在能坐三分鐘了。其他的媽媽都非常羨慕媽媽，因為全班只有寶寶進步了。"

　　那天晚上，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，并且沒讓她喂。

　　兒子上小學了。

　　家長會上，老師說："全班50名同學，這次數學考試，你兒子排第45名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查。"

　　回去的路上，她流下了淚。然而，當她回到家里，卻對坐在桌前的兒子說："老師對你充滿信心。他說了，你并不是個笨孩子，只要能細心些，會超過你的同桌，這次你的同桌排在21名。"說這話時，她發(fā)現，兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。她甚至發(fā)現，兒子溫順得讓她吃驚，好像長大了許多。第二天上學時，去得比平時都要早。

　　孩子上了初中，又一次家長會。她坐在兒子的座位上，等著老師點她兒子的名字，因為每次家長會，她兒子的名字在差生的行列中總是被點到。

　　然而，這次卻出乎她的預料，直到結束，都沒聽到。她有些不習慣。臨別，去問老師，老師告訴她："按你兒子現在的成績，考重點高中有點兒難度。"

　　她懷著驚喜的心情走出校門，此時她發(fā)現兒子在等她。

　　路上她扶著兒子的肩，心里有一種說不出的甜蜜，她告訴兒子："班主任對你非常滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點高中。"

　　高中畢業(yè)了。第一批大學錄取通知書下達時，學校打電話讓她兒子到學校去一趟。

　　她有一種預感，她兒子被清華錄取了，因為在報考時，她給兒子說過，她相信他能考取這所學校。

　　他兒子從學校回來，把一封印有清華大學招生辦公室的特快專遞交到她的手上，突然轉身跑到自己的房間里大哭起來。邊哭邊說："媽媽，我知道我不是個聰明的孩子，可是，這個世界上只有您能欣賞我……"

　　這時，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任它灑落在手中的信封上。

　　一句鼓勵的話，可改變一個人的觀念與行為，甚至改變一個人的命運；一句負面的話，可刺傷一個人的心靈與身體，甚至毀滅一個人的未來。

　　接受自己，接受別人；擁抱嘉許，它會給你力量。