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　　體育教練的目標(biāo)就是讓運(yùn)動(dòng)員獲得運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目金牌, 管理教練的目標(biāo)就是協(xié)助企業(yè)管理者獲得商業(yè)金牌, 具體地說(shuō)，就是協(xié)助企業(yè)增加利潤(rùn)（Profitability）、改善效益（Effectiveness）、提業(yè)績(jī)（Turnover）,簡(jiǎn)稱(chēng)PET。

　　通過(guò)提升企業(yè)管理者的醒覺(jué)思維能力、有效執(zhí)行能力、以及有效對(duì)話能力，管理教練就可以協(xié)助企業(yè)達(dá)成上面提到的這三個(gè)目標(biāo)。

　　提升醒覺(jué)思維能力

　　“只有正確的行動(dòng)，才會(huì)有正確的結(jié)果。”醒覺(jué)能力就是在行動(dòng)前知曉“什么樣的行動(dòng)才是正確的行動(dòng)”、“如何在行動(dòng)前預(yù)知行動(dòng)結(jié)果”的能力。具備醒覺(jué)能力，會(huì)大大減少?zèng)Q策的失誤。

　　俄亥俄州立大學(xué)費(fèi)希爾商學(xué)院的保羅·納特教授，曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)研究，以了解人們的決定與結(jié)果之間的關(guān)系。在過(guò)去19年中，納特跟蹤了356個(gè)不同公司的決策者和經(jīng)理們決策的成功率。調(diào)查結(jié)果顯示：

　　●將近2/3的決策者一旦拿定主意，就不愿意考慮是否還有其他選擇。如果有人給他們提了建議，他們只會(huì)更加固執(zhí)己見(jiàn)。這些決策中的有60%最終被放棄，或者只用到一部分，或者完全失敗；

　　●81%的經(jīng)理和決策者通過(guò)說(shuō)服和命令推行他們的決定。說(shuō)服和命令的失敗比率分別是53%和65%。失敗的原因不僅僅是決策缺乏充分的思考，更因?yàn)槿藗兺春蕺?dú)裁、命令式的管理方式（即使決策中有好的可取的一面）；

　　●只有7%的決策是在基于現(xiàn)實(shí)，深入探究后做出的。

　　調(diào)查還顯示，管理者常規(guī)的決策方法實(shí)際就像玩剪刀、石頭、布那樣的游戲一樣，盡管每一次都有1/3贏的機(jī)會(huì)，但是運(yùn)氣偏偏不會(huì)朝向你。因此，在快速變化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，現(xiàn)代企業(yè)管理者一個(gè)最重要也是最缺乏的能力就是“醒覺(jué)能力”。

　　在教授管理教練課程(MC)這門(mén)課程中,我們也發(fā)現(xiàn)，90%的管理者不具備醒覺(jué)思維的意識(shí)，或者不知道如何提升醒覺(jué)思維能力。通過(guò)多次培訓(xùn)實(shí)踐，我們總結(jié)出，要有效提升醒覺(jué)思維能力，需要首先明確這樣幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

　　企業(yè)管理者決策思考是基于什么樣的層面，是演繹還是事實(shí)？

　　企業(yè)管理者行動(dòng)前計(jì)劃是基于什么樣的結(jié)構(gòu)，是流程還是關(guān)鍵價(jià)值鏈？

　　企業(yè)管理者行動(dòng)后跟進(jìn)是基于什么樣的結(jié)果，是表現(xiàn)目標(biāo)還是行動(dòng)目標(biāo)？

　　其中，最重要的是關(guān)鍵價(jià)值鏈技術(shù)。在企業(yè)管理者每一個(gè)表現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵價(jià)值鏈上,教練當(dāng)事人要清楚的看到:

　　●企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。如何去尋找最有效的杠桿；

　　●影響管理效益的諸多因素。如何去降低或排除這些因素的影響；

　　●在價(jià)值鏈上哪個(gè)環(huán)節(jié)可以提升業(yè)績(jī)？ 如何去發(fā)現(xiàn)倍增業(yè)績(jī)的環(huán)節(jié)。

　　再次要強(qiáng)調(diào)的是，以上這些信息都不是教練給出的,而是要求企業(yè)管理者在教練導(dǎo)師的引發(fā)下自己去發(fā)現(xiàn)。通過(guò)教練導(dǎo)師的這種訓(xùn)練，久而久之，企業(yè)管理者就能形成醒覺(jué)思維的習(xí)慣。

　　提升有效執(zhí)行能力

　　目前，企業(yè)都知道執(zhí)行的重要，但有99%的企業(yè)卻不知道如何執(zhí)行。通過(guò)管理教練課程(MC)的七步管理教練地圖，以及地圖中每個(gè)導(dǎo)航點(diǎn)的管理教練技巧，可以清晰地指引管理者如何執(zhí)行，如何用更少的資源做更多的事情，如何將目標(biāo)變成成果。只有經(jīng)過(guò)這樣的教練，執(zhí)行能力才能獲得提升。

　　這里，根據(jù)筆者80多期的管理教練課程(MC)中的調(diào)查和總結(jié)，分析一下企業(yè)管理者目前在七個(gè)導(dǎo)航點(diǎn)的現(xiàn)狀:

　　●精準(zhǔn)目標(biāo):70%的企業(yè)管理者表現(xiàn)目標(biāo)不精準(zhǔn)，不具備操作性,一開(kāi)始就非常盲目。沒(méi)有精準(zhǔn)的表現(xiàn)目標(biāo)，就無(wú)法找到關(guān)鍵價(jià)值鏈,也就沒(méi)有精準(zhǔn)的行動(dòng)目標(biāo)；

　　●理清現(xiàn)狀:70%的企業(yè)管理者不看現(xiàn)狀,90%不知道如何看現(xiàn)狀；

　　●關(guān)鍵價(jià)值鏈:90%的企業(yè)管理者不知道如何尋找關(guān)鍵價(jià)值鏈；

　　●行動(dòng)目標(biāo): 50%的企業(yè)管理者無(wú)法準(zhǔn)確區(qū)分表現(xiàn)目標(biāo)與行動(dòng)目標(biāo)；

　　●行動(dòng)計(jì)劃:50%的企業(yè)管理者不知道如何細(xì)分到行為層面；

　　●行動(dòng): 90%企業(yè)管理者不知道如何有效應(yīng)對(duì)執(zhí)行中的突變；

　　●行動(dòng)后跟進(jìn): 50%的企業(yè)管理者不知道跟進(jìn), 90%不知道如何跟進(jìn)；

　　培養(yǎng)醒覺(jué)思維能力是為了讓企業(yè)管理者自己發(fā)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)影響管理效益的種種因素，以及發(fā)現(xiàn)在價(jià)值鏈上哪個(gè)環(huán)節(jié)可以提升業(yè)績(jī)。如果想要把目標(biāo)變成成果，就離不開(kāi)有效執(zhí)行。那么，企業(yè)管理者如何才能有效執(zhí)行呢？有七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

　　1、精準(zhǔn)表現(xiàn)目標(biāo),否則有效執(zhí)行無(wú)從開(kāi)始；

　　2、優(yōu)勢(shì)是什么，有哪些阻礙？如果目標(biāo)沒(méi)有挑戰(zhàn)性也就沒(méi)有教練；

　　3、關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)鞘裁�？增加利�?rùn)、改善效益、提升業(yè)績(jī)的平臺(tái)在哪里；

　　4、行動(dòng)目標(biāo)是什么？如何將行動(dòng)目標(biāo)量化,并教練到行為層面；

　　5、計(jì)劃中要素必需具有100%的操作性。選人是關(guān)鍵；

　　6、熟練運(yùn)用行動(dòng)中的TOTE教練技巧；

　　7、沒(méi)有跟進(jìn),你就不是教練,ABC跟進(jìn)教練技術(shù)效果絕佳。

　　管理教練是追求成果的,沒(méi)有成果就像體育教練沒(méi)有金牌一樣。

　　提升有效對(duì)話能力

　　美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心及哈佛商學(xué)院的研究表明，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，最重要但同時(shí)也最缺乏的能力之一是有效對(duì)話的能力。有效對(duì)話能引發(fā)員工的智慧，發(fā)現(xiàn)未知的答案或解決方案。管理教練課程(MC)提供了一系列有效對(duì)話技巧，協(xié)助參加者提升他們的有效對(duì)話能力。

　　管理教練最大的商業(yè)密秘就在于：如何才能不依靠增加貨幣資本的投入，而是透過(guò)有效對(duì)話讓管理創(chuàng)造價(jià)值。有效對(duì)話的過(guò)程就是讓員工的智慧浮現(xiàn)出來(lái)的過(guò)程，但目前企業(yè)管理者的普遍現(xiàn)狀卻是：●70%的企業(yè)管理者不知道如何對(duì)話才有效；

　　●80%的企業(yè)管理者不會(huì)聆聽(tīng)；

　　●90%企業(yè)管理者發(fā)問(wèn)沒(méi)有架構(gòu)。

　　那么，提升有效對(duì)話能力的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？在下列三個(gè)方面：

　　發(fā)問(wèn)的效果能否穿透對(duì)方的演繹,讓當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)事實(shí)；

　　聆聽(tīng)時(shí)怎樣做到“不知道”；

　　發(fā)問(wèn)的及時(shí)性、架構(gòu)性和方向性。

　　有效對(duì)話能力貫穿管理教練的始終。通過(guò)有效對(duì)話不僅僅可以引發(fā)員工的智慧,更重要的是能夠引發(fā)員工的責(zé)任感和自我承諾,讓員工的價(jià)值最大化。

　　歌德說(shuō):“理論是灰色的,只有生命之樹(shù)常青!” 要將管理教練課程(MC)用文字寫(xiě)出來(lái)的確是一件非常困難的事,因?yàn)檎麄�(gè)教學(xué)是互動(dòng)教練、案例示范的過(guò)程。本文中，筆者省略了管理教練課程(MC)中現(xiàn)場(chǎng)教練案例示范研討,但這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要。在管理教練課程(MC)中，互動(dòng)教練、案例示范大致有以下幾個(gè)方面:

　　●如何有效達(dá)成目標(biāo)?

　　●如何倍增利潤(rùn)?

　　●如何倍增業(yè)績(jī)?

　　●如何改善效益?

　　●如何解決問(wèn)題?

　　●如何降低成本?

　　......

　　管理教練強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)場(chǎng)教練,好比企業(yè)管理者就在工作現(xiàn)場(chǎng),注重及時(shí)性和個(gè)性化。如何讓目標(biāo)變?yōu)槌晒�；如何不依�?lài)貨幣資本的投入,僅依靠有效管理令企業(yè)利潤(rùn)倍增；如何學(xué)會(huì)用更少的資源做更多事情，這些都是企業(yè)管理者最為關(guān)心的。而所有這些，只有在強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感中，才能有深切的體會(huì)和感悟，并學(xué)有所獲。

　　今天的中國(guó)企業(yè)并不缺乏管理者,但我們?nèi)狈��?yōu)秀的管理教練。