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　　成功并沒有明確的定義。有的人認為能大學畢業(yè)、考獲駕照、和心愛的人結(jié)婚，或上臺表演能獲得贊賞、能嘗到心愿的美味佳肴……等等，就是成功。有的卻認為要成為大富翁、總經(jīng)理、大明星、國家首腦，或成為知名的藝術(shù)家、科學家……等等之后，才算是成功。這里，成功人生是指：一個人的所作所為不只能讓自己長期獲得報酬（如：財富、受到尊重、名譽與地位等），而且也能讓許多的人因長期受惠而感激與愛戴你，這就是成功。假如在蓋棺論定之后，還能繼續(xù)享有如此榮耀，則是絕頂成功之人。這里說的成功人生也會概括以人為活動中心的企業(yè)機構(gòu)的成功在內(nèi)。

(一)你帶了什么武器上人生戰(zhàn)場？ 　　
　　人生是一場戰(zhàn)斗，一場沒法彩排、不能重來的戰(zhàn)斗。因此，要打贏這場仗，就非要有犀利的武器不可。那么請問，在這人生戰(zhàn)場里，你帶了什么犀利的武器上陣呢？學問與技術(shù)！不，不是正確的答案，因為現(xiàn)代人個個都擁有，所以如今已不再是什么犀利的武器了。

(二)哲學思想影響人的行為 　　
　　我再問你，是誰在管理和遙控著你的日常生活的一切？假如你的答案是自己、父母、愛人或官老爺，都不正確。假如我問你會不會孝順父母，而你的答案是會的話，那么，你的日常生活還是受到儒家思想的影響。那……，不管你喜歡與否，孔子還在遙控著你的日常行為。假如，你心中有很濃的毛澤東思想，那……，你的日常行為也還被毛主席所遙控，你會潛意識地跟著他老人家的思想處事。這里在說明：一、哲學思想的偉大在于它能影響人及人類行為。二、你所接受的哲學思想，正在影響你的生活與行為。假如這些哲學思想已經(jīng)落伍，你也肯定會受影響，你一生的成功會被打折扣。

(三)從個體戶得來的啟示 　　
　　讓我來告訴你兩位新加坡人的故事。第一位是賣餃子的個體戶，他的特長是餃子做了吃了都被贊好�？墒牵�他對待顧客的態(tài)度很不好，顧客問他時總愛理不睬，或叫顧客先看有什么可賣之后才找他買。結(jié)果，他做的餃子雖然好吃卻問津的人不多，顧客常受不了他的傲慢而不再回來。另一位是賣“炒果條”的個體戶（“炒果條”之“果”本應(yīng)加上“米”旁而把“米果”兩字合成一。“炒果條”是新加坡的特有美食，炒時先把面條、粉條、豆芽和甜醬油等加在一起炒，之后再加入雞蛋、蛤、臘腸、辣椒醬等佐料既成；其實即如同中國的炒漢中面皮）。這位個體戶不但炒出的果條美味可口、人吃人愛，而且也很會照顧顧客。由于有的人不吃蛤、怕辣怕肥，因此，他總是不厭其煩地會問每位顧客是否要加蛤、辣椒、臘腸或有什么特別的要求。顧客多時，他也會很客氣地請他們等一會兒，讓食物很快就送上。也許是態(tài)度與服務(wù)好，他的食攤總是高朋滿座，生意也隨之而蒸蒸日上。 　　

十年、十五年、二十年過去了，炒果條的個體戶也漸漸地富有起來，身上除了戴有名表首飾之外，也擁有汽車洋房等。然而，他還是以同樣的熱誠招待顧客，這也使到更多的客人聞名而至，讓他的生意歷久不衰地越做越旺。說回那位賣餃子的個體戶，他還是二十年如一日，仍舊住在那簡陋的屋子，每天還是要為三餐而操心。雖然他現(xiàn)在對待顧客的態(tài)度不會象以前那樣地傲慢，但還是時常愛理不理客人，生意也因此做得清清淡淡，只夠糊口過日。 　　

兩位個體戶的例子給我們的啟示是：一、炒果條個體戶的成功是因為他有良好的處世哲學，助他養(yǎng)成正確的工作態(tài)度；而賣餃子個體戶卻沒有。二、成功與否，是須要花好長的時間來證明的。以李光耀為例子，他花了二十多年的精力建設(shè)新加坡之后才被人肯定是世界偉人；而鄧小平的成功，也是經(jīng)過三起三落、不懈地在中國進行了十四年的經(jīng)濟改革之后才被人肯定。如果你有注意，也許會發(fā)現(xiàn)幾乎過去或現(xiàn)在的偉人及成功的企業(yè)家、藝術(shù)家、發(fā)明家等，都須經(jīng)歷一段頗長時間才脫穎而出。三、你須給自己一段時間等待成功的到來。在一般實例里，從開始為目標奮斗的第一天算起到看到人生成功，八年的歷程是最短的等待；最長是十六年，就能看出你的人生成功是否在望；若你已經(jīng)經(jīng)過了二十四個年頭的奮斗，你的人生是否成功，應(yīng)該已有結(jié)論。

(四)尋找麥當勞成功所使用的武器 　　
　　美國快餐連鎖店集團麥當勞經(jīng)過了五十多年的歷程，由一家小餐店發(fā)展成今天在全世界百余個國家里擁有兩萬多分店的集團，己被公認是成功的餐飲業(yè)的巨無霸。在四十年代，麥當勞也只不過是加尼福尼亞州眾多餐店的其中一家，售賣的漢堡包、薯條、汽水等，也與眾相似。然而，老板理查德麥當勞和莫里斯麥當勞這兩兄弟很會為顧客著想，除了所賣的食物價廉物美之外，還想出了為顧客節(jié)省時間的服務(wù)迅速的經(jīng)營方法，讓光顧的顧客節(jié)省了不少等候時間，因此贏得了人們的支持與擁護，生意越做越旺。 　　

當年還只是一位小銷售員的現(xiàn)今麥當勞大老板克羅克，在他所任職的食品服務(wù)供應(yīng)公司的記錄里發(fā)現(xiàn)，麥當勞向他的公司訂購的貨物往往比其他同類的餐店多出幾倍。在好奇心的驅(qū)使之下，他決定向麥當勞探詢個究竟。了解了麥當勞的快速服務(wù)方法及其背后的顧客至上的經(jīng)營哲學之后，克羅克認為此門生意大有前途，便萌起了收購麥當勞的念頭。 　　

物極必反，雖然麥當勞兄弟的生意越做越旺，但他們卻覺得越來越難于應(yīng)付因生意好所帶來的繁瑣之事。就在這時候，克羅克也剛好找上了他們。也許是被克羅克的真誠所打動，麥當勞兄弟就根據(jù)他們目前的銷售額及他們還能多活五十年為基礎(chǔ)，出價一百六十二萬美元，他們當時還認為此價太高，克羅克肯定會打消收購念頭。誰知，克羅克的腦筋動得更快。他心中盤算，一間快餐店年收入三萬美元，十間就是三十萬，百間就會是三百萬。如此計算，五十年后，收入會是一億五千萬美元，但只售一百六十二萬元，真是貨超所值。 　　

在一九五五年，克羅克終于買下了麥當勞的特許經(jīng)營權(quán)。擁有麥當勞之后，克羅克這時心里想的是如何把麥當勞的顧客至上的哲學做得更好。于是，他開始了一系列的改革，從產(chǎn)品、包裝、餐廳環(huán)境、到促銷主題，都下足功夫，務(wù)必做到顧客滿意為止；讓顧客覺得來麥當勞用餐，不只物有所值，而且環(huán)境非常的舒適，還能得到無限的歡樂，及能留下美好的回憶。 　　

麥當勞為顧客設(shè)想的精神也得到了回報，它的分店愈開愈多，越州又越洋。所謂樹大招風，它的成功也招來了其他競爭對手的妒忌與眼紅，并開始攻擊和破壞它。最嚴重的有：在七十年代，有人指它所用的薯條、牛肉及炸油里的膽固醇過高，吃了不健康；在八十年代，有人指它所用的塑膠盒子、袋子等對生態(tài)有害，不符合環(huán)保，并勸請大家不要光顧麥當勞，不少人因此而杯葛了麥當勞。每次的攻擊或破壞，都對麥當勞造成打擊，生意或大或小地也受到影響。然而，本著“做對顧客有益的事、不做對顧客有害的事”的精神，麥當勞把別人指出的缺點都一一地改正過來，使到競爭對手再也找不到攻擊它的理由，也讓顧客更加滿意它的產(chǎn)品與服務(wù)。 　　

一開始，麥當勞就憑著它的正確的經(jīng)營哲學，過五關(guān)又斬六將地踏上它的成功道路。然而麥當勞認為，要確保一個企業(yè)繼續(xù)地成功，單只“做對顧客有益的事、不做對顧客有害的事”的哲學還是不夠的。在八、九十年代，麥當勞再把它的經(jīng)營哲學由“顧客”擴大到更廣泛的人群社會與環(huán)境。因此，它所到之處，除了會確保不會為人們、社會秩序和環(huán)境造成壞的影響之外，也支持或帶頭環(huán)保，并確保麥當勞的存在能為國家社會帶來經(jīng)濟效益、提供就業(yè)機會等。五十年后的麥當勞，如今還是喜歡用紙張紙袋或紙盒來包裝產(chǎn)品，假如非用塑料袋或塑料盒不可，也會選擇符合環(huán)保的材料。這些都是它為了實現(xiàn)更完美的經(jīng)營哲學的例子。 　　

麥當勞正確的經(jīng)營哲學，是它的成功武器。麥當勞把原本只“做對顧客有益的事、不做對顧客有害的事”的哲學概念擴展到更大的人群社會與環(huán)境，讓它更加地成功，也讓我們得到了啟示。那么，麥當勞完美的經(jīng)營哲學是什么呢？讓我先把詞匯修一修再寫出來，使麥當勞的精神能完全得到表達；它的完美哲學就是：“做對人及人類有益的事、不做對人及人類有害的事”。其中，“人類”也概括了人群和環(huán)境。就是這經(jīng)營哲學，幫助麥當勞從八十年代不斷地成功與成長；就是這完美的經(jīng)營哲學，成了麥當勞成功必備的犀利武器！

(五)帶著麥當勞的成功武器走天下 　　
　　天底下，是不是只有麥當勞才使用這一武器而成功？非也，現(xiàn)今世上所有成功的企業(yè)，也使用同一武器。不信請看看企業(yè)如：新加坡航空公司、美國的微軟、中國的春蘭電器……等等，都是例子，它們的經(jīng)營概念，與麥當勞大同小異。 　　

是不是只有企業(yè)才適合使用這一武器來達到成功的目的？非也，天底下、古今中外的偉人和成功人士，他們的成功之道，也離不開這一處世哲學。先前提到的李光耀、鄧小平，還有愛迪生、莎士比亞、甘地、曼德拉（南非第一位黑人總統(tǒng)）、愛因斯坦、居里夫人、托爾斯泰……等等，都是例子。

是不是不想做偉人或成功人士，就不須要這一武器？不是，因為“做對人及人類有益的事、不做對人及人類有害的事”是一個非�；�本的做人道理，人人都須懂得。 　　

有誰不懂得這一個基本的做人道理？有，那些被關(guān)在牢里的作奸犯科的囚犯，都不懂得這一個基本的做人道理。

(六)麥當勞成功的武器之實質(zhì) 　　
　　麥當勞成功的經(jīng)營哲學，其實質(zhì)就是兩極哲理所倡導(dǎo)的《和平工程》（注一）。換言之，《和平工程》就是“做對人及人類有益的事、不做對人及人類有害的事”。筆者取名《和平工程》，也希望這哲學思想能使大家的奮斗都象麥當勞一樣，一帆風順、步步成功，讓人類的日子過得和和平平。

(七)怎樣擁有人生成功的武器 　　
　　麥當勞的成功武器—《和平工程》其實也是道理。這世界上有四種人，因此對道理會產(chǎn)生四種感應(yīng)。第一種人的心田好象是石頭，道理的種子撒在他心里，永遠不會生根發(fā)芽，他會把麥當勞的武器當成爛鐵，無心利用。第二種人的心田好象是泥沙，道理的種子雖然會在他心里生根發(fā)芽，但因缺少水分與養(yǎng)分，也會很快就枯死，《和平工程》對他來說，久了就忘。第三種人的心田卻象是生長著雜草的土壤，道理的種子雖然能在他心里生根發(fā)芽并長出莖葉，但卻很快就被其他雜草所覆蓋，無法繼續(xù)茁壯成長，麥當勞成功的武器他用不慣。只有第四種人，他的心田好象是肥沃的土壤，道理的種子一撒了下去，就會很快地生根發(fā)芽，并繼茁壯成長，最終會開花結(jié)果；《和平工程》對他來說，是一把利器，愈用愈得心應(yīng)手、愈用愈威猛。 　　

不過，不管你是不是上述的第四種人，在以下的情況，你還是需要麥當勞的成功哲學—《和平工程》的幫助的，就是：當你處在六神無主、不知如何是好的時候，當你須要判斷誰是誰非的時候，當你須要為棘手的事情做出決定的時候，當你須要為國家與人民服務(wù)的時候……。

(八)結(jié)語 　　
　　新的世界需要新的文明，新的文明需要新寫的道理�！逗推焦こ獭肥切聦懙牡览怼Ｅ笥�，您知道我為什么要新寫這道理嗎？希望麥當勞成功的武器—《和平工程》能對您有用，瑞賢也祝福您有個成功的人生。