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　　第二類型如何下決議

　　正如咱們所看到的，第二類型最可能將問(wèn)題演繹為人的問(wèn)題，并考慮問(wèn)題對(duì)人所造成的沖擊。“當(dāng)我把焦點(diǎn)放在某個(gè)特定的人身上時(shí)，最輕易做出決定。”美容連鎖店的老板雪瑞爾說(shuō)：“我的決議將如何影響這個(gè)人呢？即便這個(gè)決定是對(duì)于我自己，我也設(shè)想是別人的，好輔助我思考。”

　　第二類型是九型人格中最不可能三思而行的一型，這跟在精力上與他們神似的第七類型一樣，第二類型口尖舌利：他們是大嘴巴，他們?cè)谡勗挼耐瑫r(shí)凝聽(tīng)著自己，而且他們依附當(dāng)時(shí)的預(yù)見(jiàn)跟印象，遠(yuǎn)超過(guò)公平的推理及動(dòng)搖的信心。

　　當(dāng)?shù)诙�類型們預(yù)感將面臨嚴(yán)正的智力考驗(yàn)或直線性的思考方式時(shí)，他們可能一轉(zhuǎn)而成無(wú)關(guān)緊要的人；但當(dāng)成績(jī)?nèi)�決于人為因素時(shí)，第二類型則搖身一變而舉足輕重。

　　第二類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　第二類型的人格魅力以及他們天生熟習(xí)權(quán)威如何運(yùn)作的特質(zhì)，吸引著權(quán)威人士參加他們那獨(dú)特沾恩的人際網(wǎng)中，第二類型會(huì)絕不遲疑地鼓動(dòng)威望人士加入他們的事業(yè)，他們可能是超級(jí)傾銷員，因?yàn)樗麄兡芸辞迨聦?shí)，并優(yōu)雅地（或無(wú)恥地，視需要情況而定）向被選中的恩主涓滴不差地指出從事業(yè)中可取得的利益。

　　在最好的狀況下，第二類型能夠是“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人”。這個(gè)概念是由在AT&T任職很長(zhǎng)一段時(shí)光的經(jīng)理羅伯特·格林利夫（RobertGreenleaf）發(fā)展出來(lái)的，他的靈感來(lái)自賀曼·海斯的著作《東方之行》，在海斯的小說(shuō)中，一群人閱歷了一段神話般的旅程，“故事的中央人物是里奧，他像個(gè)傭人般地追隨整個(gè)團(tuán)隊(duì)，他處置卑下的雜務(wù)，并以他的精神和歌聲支持著大家，可說(shuō)是杰出的角色。里歐消散之前，一切都運(yùn)作正常，他消逝之后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)陷入凌亂，旅程也被撤消，不了里奧，他們無(wú)奈繼承。旁白者也是團(tuán)隊(duì)中的一員，在多年浪蕩中他又找到了里奧，而在旁白者加入援助當(dāng)年旅程的組織后才發(fā)明，在他認(rèn)知中像個(gè)仆人般的里奧，實(shí)際上竟是這個(gè)組織的地下老板、安排組織的靈魂人物、巨大卻謙卑的首腦。”

　　確實(shí)，時(shí)下風(fēng)行的人性管理方法，就倡議將金字塔型的組織型態(tài)翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，“整個(gè)組織架構(gòu)必須轉(zhuǎn)變。”第二類型的旅館經(jīng)理諾曼說(shuō)：“它必需高低倒置。”他展現(xiàn)了旅館的組織圖，服務(wù)客人的員工被置于最上端，而他本人則破于架構(gòu)的最底層，恰是第二類型聰慧的地位，使得諾曼的位置比高高在上的頂層人物更不可或缺，由于位居高位就算離開(kāi)，也不至于使全部架構(gòu)瓦解。“我讓所有的同仁曉得我是為他們工作。”他說(shuō)。對(duì)最高超的第二類型首領(lǐng)而言，治理自身就是支持的功效，“孤立于金字塔頂端，當(dāng)至高無(wú)上的主管，是不畸形而腐朽的。”格林利夫這么寫道（第八類型可就不這么想）,學(xué)九型千萬(wàn)別做的事。

　　家具制作商赫曼米勒公司的前任董事長(zhǎng)德普雷說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是“重大地干涉他人的生涯。”第二類型的管理者從不害羞于當(dāng)個(gè)踴躍的干預(yù)主義者，他們會(huì)送員工去加入講習(xí)或接收練習(xí)，并悵然提供暗里的輔導(dǎo)。

　　對(duì)第二類型而言，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)不在于遵守準(zhǔn)則（第一類型的訴諸），也不在于切入結(jié)果（第三類型的重點(diǎn)）；對(duì)他們而言，真正的勝利，該由他們對(duì)客戶及員工所造成的影響來(lái)權(quán)衡。迪皮切中時(shí)弊地說(shuō)過(guò)：“出色領(lǐng)導(dǎo)人的結(jié)果重要浮現(xiàn)在他的跟隨者身上，追隨者都發(fā)揮潛力了嗎？他們?cè)趯W(xué)習(xí)嗎？有奉獻(xiàn)嗎？……（因?yàn)椋┦┱顾麄兊臐摿Ρ鹊竭_(dá)我們自己的目的重要多了。”這種哲學(xué)確定嚇壞大局部的第三類型。

　　格林利夫也同樣談到了服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，“最棒的測(cè)試是：那些受到服務(wù)的個(gè)人是否更有尊嚴(yán)地成長(zhǎng)？他們?cè)谑艿椒��?wù)的同時(shí)，是否更健康、更聰明、更自在、自己也更想變成貢獻(xiàn)者了呢？”對(duì)第二類型領(lǐng)導(dǎo)人而言，他們的焦點(diǎn)既不是第五類型所器重的資訊，也不是第七類型所看重的策略性打算，而是人。第二類型會(huì)受權(quán)他人，使別人繁忙、或啟發(fā)他人，“新式的領(lǐng)導(dǎo)人將是個(gè)傾聽(tīng)者、溝通者以及教導(dǎo)家。一個(gè)擅長(zhǎng)抒發(fā)情感并啟示他人的人，能發(fā)明出急切的氛圍，而不是由自己做出所有的決定。”莊卡臣描寫他在北歐航空以客為尊的方式，“這些特點(diǎn)會(huì)被視為女性化，然而，這種關(guān)懷他人的特質(zhì)，對(duì)任何一名經(jīng)理而言都是不可或缺的。”

　　第二類型的引導(dǎo)作風(fēng)最實(shí)用于當(dāng)員工已籌備分開(kāi)公司，卻稍有猶豫的情形，此刻的第二類型可能以母雞的姿勢(shì)呈現(xiàn)，對(duì)小雞的離巢供給信念、支撐及激勵(lì)，但他們也等待小雞如數(shù)家珍地向他們匯報(bào)狀態(tài)，并在歸來(lái)時(shí)表白無(wú)盡的謝意。

　　第二類型的工作狀態(tài)

　　第二類型是“把持老板”的巨匠，他們生成知道，當(dāng)他們有意使組織或老板變得更好時(shí)，該如何著手，而老板們老是與他們的步調(diào)一致，認(rèn)為第二類型的看法就是自己的意見(jiàn)。

　　第二類型不須要?jiǎng)e人督促他去進(jìn)行規(guī)劃,3號(hào)與7號(hào)的區(qū)分點(diǎn)，他們?cè)敢庑量喙ぷ鞯胶芡恚�只為了幫他們所支持的老板把事件�?shí)現(xiàn)。他們不像第九類型需要明白的唆使，也不像第六類型需要特殊的授權(quán)，他們明確什么事該完成，而他們會(huì)事必躬親,和平型。

　　但別搞錯(cuò)了！即使第二類型是幕后操縱的大師，這群情感至上的人仍是能與真正的權(quán)力坦然共處，他們常常隨同權(quán)力左右，將權(quán)利應(yīng)用自若。他們要在主要事件中表演角色，他們準(zhǔn)確地清楚自己所期待的成果，也明白在必要時(shí)如何讓功績(jī)指向自己，即使實(shí)權(quán)并未掌控在他手上。

　　“我愛(ài)好當(dāng)女服務(wù)生。”當(dāng)初經(jīng)營(yíng)一家日間托兒核心的瑪利蓮說(shuō)，“只有有利可圖，而我的背也撐得下去,4號(hào)和5號(hào)的區(qū)別，我還會(huì)持續(xù)做下去。當(dāng)你服務(wù)餐桌時(shí)，所有由你掌控，單是一瞥我就有措施讓小費(fèi)加倍，我甚至一句話也不必說(shuō)。”

　　對(duì)第二類型而言，與他們能容易相處的人一起工作，無(wú)異是錦上添花。為了支持自己的演藝生活，在辦公室當(dāng)常設(shè)工的席格說(shuō)：“我喜歡跟什么人一起工作？這個(gè)問(wèn)題最后會(huì)變成：我是否能讓你喜歡我。我不喜歡跟那些執(zhí)拗或不懂得回饋與付出的人一起工作，至于那些不知道自己想要什么的人，我倒不感到有什么，我的工作便是去找出他們所盼望的，而后支持他們；當(dāng)我這么做時(shí)，我得到的回報(bào)真的很大，我喜歡跟理解感謝我的貢獻(xiàn)的人一起工作。”

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