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　　接下來，我們談?wù)凜LM(CheckListforManagement：企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)管理用創(chuàng)意思維檢核表法)的另一個創(chuàng)意參考原則：趨勢(Trend)。

　　有時候，問題是個單一事件，只要個別處理就可以了；但是，有時候，問題是一連串的變化，如果我們把它當作單一事件處置，往往就跟不上變化；有時候，良多看來是單一事件，其實，它們的背地，往往存在某種共通的關(guān)系，如果以單一事件看待，我們則將窮于敷衍；類似這些狀態(tài)，我們最好以"趨勢(Trend)"的角度來對待。

　　看趨勢就像看穿表層、預(yù)測未來，是很不輕易看透的，就猶如鴻海(富士康)集團郭董事長臺銘所說的："大家只看到個別的風，卻沒有看見臺風。"尤其，古代經(jīng)營環(huán)境變動如此激烈快速，未來更加難以猜測，因此，有人就以"不透明"來形容這個時代。

　　不外，"趨勢"切實影響重大,七號活躍型性格人的銷售技巧要點，一個斷定、抉擇過錯，甚至影響企業(yè)的生存,催眠能加倍人工受孕(IVF)的成功率，就像當初的盤算機業(yè)者，沒有取舍LCD，始終保持采取LED的，現(xiàn)在都偃旗息鼓了。因此，"趨勢"即便再丟臉透，我們還是需要努力發(fā)現(xiàn)，即使沒法明確預(yù)測，也要找出些許蛛絲馬跡。

　　好比說，"在可預(yù)感的未來，經(jīng)營環(huán)境變化的速度將連續(xù)升高"就是一個"趨勢"。

　　"經(jīng)營環(huán)境變化快速"，對常常思考、擬定經(jīng)營策略的領(lǐng)導(dǎo)者都曉得，那可是一項十分殘酷的挑釁，代表了這是一個"隨時布滿機會，也隨時充斥危機"的時期，沒有任何企業(yè)人可以漫不經(jīng)心；今天的強人，不代表明天還會很強，由于，隨時可能有新的強者會出生；反過來說，今天的弱者，只有有效掌握機會，來日就不必定是弱者；處于變動這么快速的時代，可以說是"人人隨時有機會，大家隨時也都有危機"。

　　1997年我擔負某集團的顧問，年底協(xié)助他們剖析市場，擬定下年度目標時，我以"宏基團體營業(yè)額沖破新臺幣一千五百億，正籌備向三千億挑戰(zhàn)"這訊息與該集團經(jīng)營階層分享時，該集團總裁感嘆地說："當初宏基創(chuàng)業(yè)之初，我們還下單支撐他，沒想到…"當初規(guī)模差距何只百倍，沒想到過不了幾年功夫，宏基已是數(shù)倍于己的范圍了。言下不勝唏噓，感想很多。

　　從這幾年工業(yè)構(gòu)造的轉(zhuǎn)變、股票市場的變化、企業(yè)的興衰來看，相似的感慨、沖擊，信任不在少數(shù)。經(jīng)營環(huán)境變動如斯快速，對有打算雄心的企業(yè)人而言，這是一個大好時代，然而，對只滿意于現(xiàn)狀、二心只求安適的企業(yè)人而言，恐怕只能說"生不逢時"。

　　近十多少年來，我當參謀輔導(dǎo)的企業(yè)，簡直每一家，我都將"因應(yīng)環(huán)境快速變化"列為輔導(dǎo)重點之一，幫助他們樹立更強的"縮短交期、縮短交貨時光、晉升庫存周轉(zhuǎn)率、提升應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、快速服務(wù)…等等"機制。

　　其中，有一家企業(yè)讓我印象異常深入，剛輔導(dǎo)一年多，機制才逐步展示出來，就遇到客戶(宏基)要海外建廠，時間很緊急，其它同行的交期都沒措施接這個Case，只有他們沒問題，當然，他們就接了一筆相稱不錯的訂單；又過未幾，有一個產(chǎn)業(yè)大樓產(chǎn)生大火，里邊有不少是他們的客戶(已購買了公司的產(chǎn)品)和失敗客戶(已購置了競爭者的產(chǎn)品)，這家公司的業(yè)務(wù)及服務(wù)人員，很快地接洽上這些公司的應(yīng)用單位，快速地供給"檢討"服務(wù)，也很快地提供"毀損鑒定"、"修護報價"、"新品報價"等相關(guān)文件，便利這些客戶向保險公司申請理賠，因為他們的快速、真誠、專業(yè)服務(wù)，因此接了很多單子，更重要的，從競爭者手中爭奪到了許多客戶。

　　經(jīng)營環(huán)境變動倏地，反響快的企業(yè)，能夠控制商機，反映太慢的企業(yè)，恐怕連上場的機遇都不，因而，企業(yè)主管的"引導(dǎo)創(chuàng)意思考"就可以朝"如何可能對所處經(jīng)營環(huán)境的變更，能夠更及早、快捷、明白地認知、把握？"、"如何能夠?qū)Νh(huán)境的變化，產(chǎn)出有目的、步驟、也有方式的因應(yīng)構(gòu)想？"、"如何能夠有強力、有效的履行力？"、"如何全部都可以講求疾速、時效？"、"整體功課如何能夠機警、有彈性？"…等。

　　經(jīng)營環(huán)境變動快速，實在影響無比普遍，企業(yè)主管可以"領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)意思考"的課題其實很廣泛，比方說在技術(shù)方面，未來產(chǎn)品、技術(shù)、競爭力的性命周期也會越來越縮短。2002年英特爾公司裁員5,000人之后，一位高科技產(chǎn)業(yè)的友人感嘆地說："領(lǐng)有一技之長，在20年前優(yōu)勢可以用5年，10年前上風可以用2年，當初呢？只能保持半年,NLP！"

　　這個影響，不光是技術(shù)職員的感嘆跟危機意識，公司也是如此，從前，可能有個家傳秘方，就可以吃個好幾代，現(xiàn)在科技發(fā)展這么快速，新科技一直革故鼎新，假如不能快速有效地利用、推展市場，恐怕，到時連個發(fā)揮的機會都沒有；也不能認為本人的公司很大、曾經(jīng)有過很出色的成績，就感到很平穩(wěn)釋懷；掌握、施展目前的優(yōu)勢當然很重要，但是，千萬不要以為目前的優(yōu)勢永遠都會存在，不要以為低廉的人工可以屏障良久，變化老是比預(yù)期的還要快就降臨。

　　企業(yè)主管的"領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)意思考"就必需隨時檢查、思考"顧客的真正須要是什么？"、"如何可以真正激動顧客？"、"如何發(fā)展我們的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營、各種管理技術(shù)？"、"如何讓我們的員工能夠跟上時代、公司的技術(shù)變更？讓咱們員工有個好的將來發(fā)展？"

　　談到"讓員工有好的未來發(fā)展"，石滋宜博士就曾經(jīng)講過這么一段話："在組織內(nèi)，不管是元老仍是年青人，到底怎么做才算真正的照料他們呢？不是表示在小恩小惠上，而是讓他們有競爭力。而我們要跟別人競爭，就要比人家有創(chuàng)意。"

　　掌握趨勢，能夠讓人動灼機先，所以，CLM(CheckListforManagement：企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)管理用創(chuàng)意思維檢核表法)將"趨勢(Trend）"列為另一個創(chuàng)意參考準則。

摘自:總裁學(xué)苑

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