受價值的驅(qū)使
所有的第一類型都想幫助他人，而他們也將許多心血和熱情奉獻給完美主義。我的朋友戴克是工業(yè)研究科學家，那可是個高要求而吃力的職務(wù)，他耗費許多的時間，不拿一分錢，義務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上針對各方對他研究領(lǐng)域中有關(guān)道德方面的詢問進行討論，他主持兩個討論團體，一個為科學家、另一個則為倫理學家，并且隨時發(fā)表深思熟慮的長篇大作。第一類型會不眠不休地投入他所堅信的事物。
不同于第五和第九類型，第一類型無法做個旁觀者，不過他們倒像第三類型，對行動有所偏好，他們的齒輪早已咬合。他們決意與他人分享自己的價值和觀點，即使沒人要求他這么做，或者即使他不在其位。安是個高中英文老師，她本身毫無電腦實務(wù)經(jīng)驗，當學校公布將聘請一名科技指導(dǎo)來督導(dǎo)電腦學習的消息時，安認為他們并沒有指派正確的任務(wù)給這名科技專家，她抱持著強硬的觀點：這樣的專才不該被埋沒在辦公室里，而應(yīng)該做個她所謂的“指導(dǎo)長”去親臨教室指導(dǎo)，并且隨時向老師提供各種輔導(dǎo)和訓練。于是，她寫信給聘雇委員會、會見校長、教師協(xié)會總裁，甚至教區(qū)長，以確定他們了解她的意思。第一類型必須推行他們實質(zhì)的夢想，而他們會負起責任努力讓夢想成真。
每一種九型人格都各有一套個人價值觀，第一類型改革者則最擅于刻意在價值觀中融入道德標準，他們只想做正確的事。“我不在乎開除員工，但我很不喜歡解雇員工。”在建設(shè)公司擔任主任的第一類型羅西說，“當你開除員工時，你有工作表現(xiàn)方面的理由；員工曠工或未完成工作，此時你大可理直氣壯地告訴他：‘抱歉，你不用來上班了。’我絕不會因此感到不快，我只覺得在盡我的本份。”
“但當你解雇員工時，這便完全與個人表現(xiàn)無關(guān)，而是外在的財務(wù)因素導(dǎo)致的決定，我不認為這么做是對的，而且我也不認為對公司長期發(fā)展有益。”
改革者
要在工作場合中做個強制的實行者，第一類型可占盡上風了。他們準時上班（對他們而言，準時有其道德上的地位），他們非常擅于制訂行程，并將一切組織得有條不紊。第一類型以極度注意細節(jié)來掌控一切，“省小錢就是賺大錢”。大部分的第一類型會出色地保存有關(guān)工作方面的摘記、雜志和文書，“我的記錄可以通過任何一種測試。”在某制造廠負責品管的第一類型伊坦說，“我百分之九十的記錄都極盡完美之境，而剩下的百分之十則達到非常好的境界。”
雖然其他人常將第一類型注重細節(jié)的特征視為完美主義論，但大部分的第一類型卻不以為然，他們較傾向于認為自己只是在試著去做正確的事，或“將錯誤減少至最低”。
經(jīng)營連鎖書店的瑪吉說：“認為第一類型想成為完美主義者的觀念是錯誤的，我本身就是第一類型，卻仍不時發(fā)現(xiàn)自身的不完美。我不想達到完美之境，那似乎不可能做到，但我總是知道我能做得更好，而且永遠有改善的辦法。”
法國心理醫(yī)師愛邁·庫爾(EmileCoue)的名言是：“每天在各方面我都愈來愈好”，這可能就是第一類型的禱文。
有待改善
百老匯戲劇巨星喬治·阿博特（GeorgeAbbott）打高爾夫球時，在球道上昏倒了，阿博特當時已有一百多歲的高齡，他一時爬不起來，他太太傾身搖著他，“起來��！喬治，快起來��！”她苦苦哀求著，“別放在（lay）這兒��！”過了一會兒，阿博特張開眼說：“是躺在（lie）這兒”。（譯者注：lay是英文時態(tài)上的錯誤。）
第一類型是九型人格中的傳道者和文法大師，他們著迷于錯誤和造句法，有時也醉心于不計代價地去表達事實真相。
森林在哪里?
許多第一類型見樹不見林。約翰在國家安全機構(gòu)的老板說：“我會把我的投手或打擊手送去給他，他會告訴你這兩人各自的缺點，但我不會讓他應(yīng)付整個球賽，他太注重細節(jié)，投注太多的時間在瑣碎事物上，他過于努力，也太緊張了，他對一切事物都全心全力，但他缺少一個變阻器。”
第一類型重視保持正確或表現(xiàn)得當更甚于完成任務(wù)，他們總是避免自己投入不看好的任務(wù)之中，他們只想去進行那些需要完成的完美任務(wù)。“我再也無法跟菲比共事了！”某大學發(fā)展部的副總經(jīng)理瓊說，“眼前我們面臨百萬計劃的截止日期，還有一大部分尚未完工，而菲比卻仍專注于讓所有的時態(tài)保持一致。”
然而第一類型卻自認為有效率，因為他們是如此的辛勤不懈；但有些第一類型只是拚命地工作，而不是聰明地工作。負面的第一類型像古希臘皮洛士王，只專注于贏取道德倫理上的勝利和證明自己的理論，對完成實際任務(wù)卻不感興趣。
正直而拘于規(guī)范
負面的第一類型，在品質(zhì)管理上面臨全面的挫敗�！渡虡I(yè)周刊》曾報導(dǎo)，硅谷一名科學設(shè)備制造商讓上千名經(jīng)理參與品質(zhì)管理課程，力圖改變公司文化。他們真的做到了！高科技真空設(shè)備的制造部門準時交貨的比率由42%提升到92%；而公司的某個服務(wù)單位更在及時修復(fù)方面高居工業(yè)排行之首。然而，真空設(shè)備的制造人員卻因過分專注于遵循理想化的時間表，以此作為衡量生產(chǎn)“品質(zhì)”的準則，以致于沒有時間回應(yīng)顧客的疑問，他們的生意在市場上一落千丈；同時維修人員也迫于時間表的壓力，沒有時間向顧客解釋如何避免故障。連公司的品管經(jīng)理都說：“所有品管圖表分析都呈上揚趨勢，但其他各方面卻全是下滑的曲線。”第一類型的人必須記住，他們珍貴的標準——不論是減低成本、加速生產(chǎn)、持續(xù)增長，或衡量表現(xiàn)等——都不是最終目的，還有客戶及市場（聯(lián)盟點，第二類型）需要你的青睞，也別忘了將事情的全貌考慮進去（高度表現(xiàn)點，第七類型）。
第一類型的普遍問題是注重形式高于實質(zhì)，注重律法甚于公正。負面的第一類型，因考慮不周的嚴苛，抑制了進取心。
當這些可敬的道德家變得愛說教，當教誨變成傳道（或甚至指責），當只允許“一種正確的方法”出現(xiàn)時，問題就大了，這時候“自己的方法”（第八類型的堅持）轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;大家的方法”，他們經(jīng)常將自己的意思強加于他人身上，而且全是“為別人著想”。
《洛杉磯時代》（LosAngelesTimes）報導(dǎo)一名讀者，近來陪她那第三類型的女兒瑪肯琪參加一場木偶戲的演出，她過分擔憂別的孩子沒有遵從公布的規(guī)則，當有人告訴她，該多花點時間注意自己，少花點時間擔心別人時，她驚呼：“我不能這么做，這太自私了。”
第一類型的人不會、也不能愉悅地忍受愚者，他們的批評可能粗魯、苛刻、無情而且公開。舉例來說，內(nèi)科醫(yī)生詹美對痛責抽煙的病人毫不放松，“我不在乎他們怎么想我，”他說，“但抽煙是愚蠢的行為。”
第一類型受理想所驅(qū)策，而不像第二、三類型受客戶或市場所影響。“零缺點”政策聽起來可能不錯，但事實上如果不能為客戶帶來利益，可絕對大事不妙。
“我手下有個護士給一位病人送例行的藥物，”德州某醫(yī)院一位第二類型的護士長說：“藥上的標簽顯示藥在四天前就過期了，當?shù)谝活愋偷乃巹⿴熒忂_知道時怒不可抑，她對我劈頭就罵：‘絕對、絕對不準使用過期的藥！’”
“‘實際點，蓮達，’我對她說，‘你不是在告訴我這藥和四天前有什么不同吧？這些過期日都定得很保守，而這些藥是病人急需要用的。我不認為這有什么大不了的。’”
“無論如何，她填了失職報告表，于是舉行了審問會，她義正言辭地把這件事解釋了一遍。”
“當著所有人的面，我轉(zhuǎn)向她說：‘如果你對這件事如此不悅，藥房里怎么會有過期的藥而導(dǎo)致整件事的發(fā)生呢？’她的臉都綠了！”
這可著實讓第一類型啞口無言！
多笑一些！但在剔過牙前可別張口笑。
——第一類型自言自語著
在工作上你可能覺得大受第一類型的摧殘，但那絕對比不上他內(nèi)心對自己所進行的審判。第一類型的內(nèi)心世界里有個審判官，監(jiān)視著他的一舉一動，并提供現(xiàn)場評判。擔任公司培訓人員的亞特說：“當我演講時，就在字句從我嘴中滑出的同時，我也批判著自己的表現(xiàn)：我是否與聽眾連成一氣？我的表達是否清晰？我是否滔滔不絕地壓倒全場？我是否說服了他們？演講結(jié)束時，我根本不需要再做評估，因為我非常明白自己的表現(xiàn)如何。”
當?shù)谝活愋兔夹臅r，他的良心發(fā)出的聲音絕不低沉微弱，而是充了氣似的大聲疾呼：“你怎么這么笨？”“你該更多產(chǎn)、更有創(chuàng)意的！”“你該過得更好的！”
有這么個內(nèi)心審判官已經(jīng)夠糟了，但第一類型更認為，別人內(nèi)心也都蘊藏著可與自己相提并論的工作狂熱。不過第一類型認為別人不像自己，即使陷入困境也能保守本分，別人似乎不太聽他的意見。這樣的結(jié)果就是，當別人工作不能圓滿完成時，第一類型不單會質(zhì)疑他的工作能力，還會強加違背道德的罪名。工程師湯姆是第一類型，他對一個年輕的工程師下了這樣的評語：“他知道的應(yīng)該不只這些，只是他不愿意花心思去做。”
有些第一類型難以與被他們認定“有罪的”員工融洽相處——也就是那些錯誤百出而漠視規(guī)則的人。面對這些觸犯規(guī)律的人，第一類型的傾向是直接排開他們，犯罪者為社會所不容，最好讓他們從場景中消失！第一類型的人可以毫不悔恨、毫不同情地開除人，只要這些人的失敗看起來是故意的。至于他自己的行為舉止，則是極端刻意地表現(xiàn)完美，他們幻想別人也以相同、甚至更道德化的意識來做選擇，第一類型的裁決有如上帝的手，刻不容緩而具懲罰性。連鎖百貨公司的買主喬納森一再向某公司報怨產(chǎn)品上的問題，當這家公司并未如多次保證加以修正時，他拒絕接受該公司任何一項產(chǎn)品，連那些沒有問題的也不收。“如果你手臂上生了癌細胞，你不能一次只切除一寸，你必須將整塊從肩膀上切除。”喬納森這么說。
許多稽核員、會計師以及與數(shù)字為伍的人都是第一類型，“我喜歡當會計師，”凱西微笑地說，“因為這些數(shù)字和報告都是白紙黑字，你大可向人們證明他們錯了。”
未進化的第一類型是道德會計師，他們掌握貸方和借方的一切行蹤，但就像老子的名言：精明的會計師不需要借據(jù)就能掌握一切（“和大怨，必有余怨，安可以為善？是以圣人執(zhí)左契，而不責于人。有德司契，無德司徹。天道無親，常與善人。”《老子》第七十九章）。
強制而過分負責
第一類型的工作態(tài)度，深受他們無情回避錯誤的個性所影響。
當公司培訓人員亞特外出講課時，他從不用裝幻燈片的盒子，雖然那可輕易地塞進他的公文包里，取而代之的，他將整個旋轉(zhuǎn)式幻燈放映機和投影機一并帶著，出差的兩天前，他就把幻燈片按次序裝進放映機內(nèi)，前往機場前，他還會一再反復(fù)檢查以確定幻燈片的次序正確；與他南轅北轍的搭檔第七類型的麥可，則只在前一晚才開始準備，當他因通知太晚，而無法要求秘書加班整理幻燈片時，他甚至不帶幻燈片去。
第一類型極有責任感，有時負責得太過分了。第一類型的凱是某基金會的執(zhí)行官，經(jīng)常在公司加班到半夜，她雖不滿工作負荷太大，卻無法、也不愿意對此表達意見。最后在接任這項工作的數(shù)個月后，她終于智窮力盡，于是她打電話給董事長，憤怒地告訴他，她需要一名助理，至少也得為她請個兼職人員，董事長的回應(yīng)是：“你當然需要多個人來協(xié)助你，怎么不早一點告訴我呢？”當凱告訴我這件事時，她眼眶泛著淚水。對第一類型而言，承認自己工作操勞過度或需要幫助（換言之，就是不完美），是羞赧的告白。
天真
相對于第六類型了解工作就是政治，人是出于興趣而有所反應(yīng)，第一類型則致力于別人所看不到的絕對道德性。
第一類型的朗是好萊塢某著名電視攝影棚的會計主管，他所從事的正是最適合第一類型的工作。他想獎勵麾下最優(yōu)秀的記帳員第九類型的莎拉，由于沒有預(yù)算幫她加薪，于是他提議加重她的責任并增加她決策的權(quán)力：他認為那是提升她的好機會。莎拉沒有立刻回應(yīng)，而當他追問她時，滿心以為她會跟他一樣興奮，沒想到竟被她一口回絕。莎拉認為工作內(nèi)容的改變是在加重她的負擔，也就是“免費做更多的工作”，她認為她的表現(xiàn)值得加薪，賦予她更多的責任只是給予最后一名的安慰獎，這樣的觀點令朗瞠目結(jié)舌。
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