影響第四類(lèi)型
雖然他們?cè)趹騽》矫娴钠肺逗徒≌勈顾麄兛雌饋?lái)外向，但就嚴(yán)厲定義來(lái)看,完美型，第四類(lèi)型其實(shí)是內(nèi)向的人。也就是說(shuō)，他們察看判定這個(gè)事實(shí)世界是從自己內(nèi)心的體驗(yàn)動(dòng)身的。第四類(lèi)型關(guān)注的焦點(diǎn)在于自己的創(chuàng)造力及情緒的本能驅(qū)動(dòng)，試圖施壓使他們轉(zhuǎn)變品味或作風(fēng)上的觀點(diǎn)，會(huì)讓他們震驚或鄙棄，你不要直接用邏輯爭(zhēng)辯去挑釁第四類(lèi)型的標(biāo)準(zhǔn)，勝算較大的賭注是在美學(xué)上妥協(xié)，而將焦點(diǎn)拓寬，“聽(tīng)著，你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，產(chǎn)品簡(jiǎn)介的確缺少美感，但在時(shí)光和預(yù)算的限度下，再斟酌我們針對(duì)的是正常民眾，我們還能有多少創(chuàng)意？讓我們?cè)囍Ω牧歼@個(gè)困境吧！”在窘境中發(fā)揮創(chuàng)意是第四類(lèi)型的看家本事,第二類(lèi)型與第二類(lèi)型。
圓滑干練的第四類(lèi)型清楚，當(dāng)他們表白感情或?yàn)樽约旱膽B(tài)度辯解時(shí)，有時(shí)太過(guò)極其了，這些第四類(lèi)型清楚，他們偶然也需要?jiǎng)e人拉他們一把。“什么意思？我的報(bào)告太煽情也太漫長(zhǎng)了？！”行銷(xiāo)經(jīng)理哈瑞特對(duì)第六類(lèi)型助理說(shuō)，“所以我才叫你待在里面��！你該用手勢(shì)提示我的，你怎么不這么做呢？”
跟第八類(lèi)型一樣，第四類(lèi)型盼望你的力量可能配合他的氣力，當(dāng)?shù)诎祟?lèi)型或第四類(lèi)型碰到一個(gè)樂(lè)意背靠背真誠(chéng)交往的人時(shí)（在第四類(lèi)型的情形里，指的是感情上的來(lái)往，而非像第八類(lèi)型在物資上的），他們會(huì)感觸到自己全體的力氣。別試圖去“操控”他們；“當(dāng)別人錯(cuò)誤我坦率時(shí)，總讓我受不了。”第四類(lèi)型的電視制造人阿蘭娜說(shuō)，“假如你試圖‘把持’我，你相對(duì)無(wú)法未遂，用你真摯的自我來(lái)面對(duì)我吧。”真誠(chéng)看待第四類(lèi)型是很有用的。
第四類(lèi)型如何下決定
第四類(lèi)型依情感的直覺(jué)行事，“我不久遠(yuǎn)的打算，”卡文·克萊如斯說(shuō)明，“我依直覺(jué)行事。”他們不在乎市場(chǎng)研討，究竟那只能反映布衣化的咀嚼，相反的，第四類(lèi)型依附本能告知他們哪里忽視了？什么是對(duì)的？什么是實(shí)在的？還有什么是最好的？珠寶批發(fā)商摩里說(shuō)，“我不曉得除了我本人，還有誰(shuí)的斷定力能讓我信賴(lài)，任憑花費(fèi)者的意思，確定搞砸。”他說(shuō)。
與第二、三類(lèi)型同為感情至上派的第四類(lèi)型，通過(guò)比擬做出許多決定，隨意問(wèn)一個(gè)第四類(lèi)型，“哪一個(gè)品質(zhì)較好？哪一個(gè)較有誠(chéng)意？你喜歡哪一個(gè)？”你會(huì)立即得到謎底，他們不必定在乎更客觀的方式，尤其對(duì)那些令他們有強(qiáng)烈感到的議題更是如此。第四類(lèi)型下決定的進(jìn)程，就像是把心坎世界如洋蔥個(gè)別一層層剖開(kāi)：他們刻意尋找位于核心深處的真實(shí)面。
第四類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)方法
典范的第四類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)者是浪漫、熱情而率性的明星，他們有強(qiáng)烈的個(gè)人志愿，以自我性情的力量領(lǐng)導(dǎo)；不同于激發(fā)別人達(dá)到新高點(diǎn)的第七類(lèi)型，第四類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)他人到達(dá)新的深處——情緒與真實(shí)的深處，第四類(lèi)型的威望，跟第五類(lèi)型一樣，來(lái)自于他們的知識(shí)，而又跟第五類(lèi)型一樣，第四類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)者主要的力量和最大的弱點(diǎn)都來(lái)自雷同的特質(zhì)：不樂(lè)意讓步自己的意愿。
“熱情在哪里？”第四類(lèi)型老板會(huì)問(wèn)，“深邃、確實(shí)的真相又在何處？”第四類(lèi)型總是試圖尋找事件的本相，一旦找到，他就不達(dá)目標(biāo)誓不罷休，這種特質(zhì)可能使第四類(lèi)型引導(dǎo)者成為充斥好漢氣勢(shì)的文明革命家，將激進(jìn)前衛(wèi)的思維付諸舉動(dòng)，或者變成神經(jīng)兮兮卻頑強(qiáng)的人，橫阻在提高的途徑上。這全在于你以何種角度看他。他們請(qǐng)求自己熱忱的真實(shí)地被別人充足懂得，這樣能夠激發(fā)一些屬下表示出最好的一面，卻也會(huì)讓有些人覺(jué)得挫敗。
第四類(lèi)型老板可能廣受贊賞并大有影響力，也可能獨(dú)裁而無(wú)法瀕臨，決議性因素在于他的心情。當(dāng)?shù)谒念?lèi)型的片子制片人布萊恩凌晨進(jìn)辦公室時(shí)，如果沒(méi)有熱情地對(duì)秘書(shū)道“晨安”，連頭都不點(diǎn)一下，他的秘書(shū)就會(huì)對(duì)相干員工講演老板今天的心境，布萊恩自己向我描寫(xiě)了這個(gè)戲劇性的情景，他說(shuō)，“這會(huì)給大家一個(gè)概念，他們會(huì)決定是今天投出他們的球，仍是擇日再來(lái)，全依心情而定。”
在創(chuàng)意中一意孤行是第四類(lèi)型的特色。讓別人參加，顯示不出其奇特性會(huì)使第四類(lèi)型難以接收。我曾與第四類(lèi)型的珊蒂磋商如何制訂一個(gè)多媒體規(guī)劃，她劈頭便說(shuō)：“當(dāng)然,八號(hào)領(lǐng)袖型人典型案例自述，我的作品是不能被修正的。”“在藝術(shù)程度上，我必需完整掌控。”
因?yàn)榈谒念?lèi)型如此盡力地追尋一個(gè)無(wú)懈可擊的妄想，有時(shí)，他以為較不重要的細(xì)節(jié)，例如取得利潤(rùn)等，會(huì)被完全擱置在一旁�！稌r(shí)尚》雜志有名編纂黛安娜·維蘭德推行一種亮面塑料材質(zhì)的風(fēng)行風(fēng)，那可能只存在于她的理想中，模特兒穿上難以穿上的衣服，在昂貴怪異的場(chǎng)地拍照，她在全部方案中強(qiáng)調(diào)這些創(chuàng)意，她不顧估算的成果是被開(kāi)革了。她的工作交給了第三類(lèi)型葛瑞斯·米拉貝拉——器重舒服典雅、可讓女人穿去上班的衣飾。
第四類(lèi)型的工作狀態(tài)
第四類(lèi)型與第二、三類(lèi)型都屬于有驕傲感的人，第二類(lèi)型以樂(lè)于助人為榮，第三類(lèi)型以其成績(jī)及效力為榮，第四類(lèi)型則特殊以他們對(duì)美的感應(yīng)力、深?yuàn)W而理性的洞察力以及忠于幻想的執(zhí)著為榮，并且他們盼望得到你的注意和賞識(shí)，而被迫不露矛頭對(duì)第四類(lèi)型而言是苦楚的。
因?yàn)榈谒念?lèi)型不生機(jī)自己的努力被視為平淡，他們通常會(huì)謝絕否認(rèn)作品的某部門(mén)實(shí)際上是平常的。當(dāng)他們面對(duì)平凡的問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)到處尋找龐雜的答案，而完全擯棄于簡(jiǎn)易的解決辦法。人事經(jīng)理茱蒂斯曾為員工的情感問(wèn)題著手發(fā)展一套征詢(xún)體系，她雇傭了全國(guó)最出色的心理專(zhuān)家及作家?guī)退\劃，這群人進(jìn)行了出色絕倫的探討，但實(shí)在茱蒂斯只須要靠現(xiàn)成的書(shū)籍原文就能找出適合的程序，基本不需如此大動(dòng)干戈。
常常情緒起伏的第四類(lèi)型，可能言行抵觸，因?yàn)樗麄兪鞘苄那樗?qū)策的，以自我方式回應(yīng)他人，而不像第一類(lèi)型會(huì)利用客觀標(biāo)準(zhǔn)（參見(jiàn)高度表現(xiàn)點(diǎn)）。在界線明顯、治理一致、評(píng)估基于客觀標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境下，第四類(lèi)型最能與工作搭檔建破良好關(guān)系，你可以輔助第四類(lèi)型屬下發(fā)揮創(chuàng)意，而不使他出爾反爾或大發(fā)性格，只要你斷定讓他感到受看重，并給予他們供給發(fā)揮創(chuàng)意的出口，那么他們便不會(huì)為了保持特殊而另尋他法。
雖然第四型喜歡在工作上占有一席之地的良好感覺(jué)，但他們卻時(shí)常掙扎于身為團(tuán)隊(duì)一員這一事實(shí)。隊(duì)員必須追求共鳴，這對(duì)第四類(lèi)型而言有如咒罵，他們的自我表現(xiàn)欲太具逼迫性了。他們喜歡在“精神層面”上達(dá)到廣泛的共識(shí)，或者羅唆讓他一人獨(dú)攬所有的工作，所以他們較合適做團(tuán)隊(duì)的特殊參謀、督促者，或者當(dāng)個(gè)教練。
第四類(lèi)型的學(xué)習(xí)方式
第四類(lèi)型的老師或教練都知道要為空想留些空間。
第四類(lèi)型不喜歡成為許多人中的一個(gè)，因?yàn)榧瘓F(tuán)學(xué)習(xí)對(duì)他們未必永遠(yuǎn)見(jiàn)效，他們較喜歡與老師樹(shù)立私家關(guān)聯(lián)，而且可能的話，暗里領(lǐng)導(dǎo)和啟蒙能使他們表現(xiàn)出特殊的才干。他們喜歡在幕后機(jī)密地向真正的良師益友學(xué)習(xí)，這些良師益友轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)品味、品質(zhì)、情緒或精力現(xiàn)實(shí)面的特殊智慧。
要使第四類(lèi)型跟你站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，你得明白地向他表現(xiàn)為何教學(xué)這樣的常識(shí)，它的精華為何？它的價(jià)值又如何？第四類(lèi)型也擅于回應(yīng)富有品嘗及品德良好的講議、圖表或錄影帶（很多其余類(lèi)型甚至不會(huì)留神到，但第四類(lèi)型老是會(huì)對(duì)此評(píng)論一番），讓第四類(lèi)型在教材上施展他們的創(chuàng)意吧，給他們?cè)O(shè)計(jì)撰寫(xiě)的空間，使講義成為他們自己的。
第四類(lèi)型的組織
給消費(fèi)者蒂凡尼喜歡的貨色！由于但凡蒂凡尼喜歡的，顧客都會(huì)愛(ài)好。
——蒂凡尼公司前董事長(zhǎng)華特·荷凡
天性使然，第四類(lèi)型對(duì)銷(xiāo)售數(shù)目的興致遠(yuǎn)不迭特別位置重要，那通常象征著代表市場(chǎng)的頂尖，成為市場(chǎng)的品質(zhì)尺度定義。許多第四類(lèi)型創(chuàng)造出貨真價(jià)實(shí)的商品：例如萬(wàn)寶龍（MontBlanc）的鋼筆、歌迪華（Godiva）的巧克力、勞力士表；他們也是優(yōu)雅展現(xiàn)商品的巨匠：看看蒂凡尼（Tiffany）或亨利班朵（HenriBendel）便知。
固然第四類(lèi)型公司的顧客會(huì)印象深刻，但服務(wù)不是這類(lèi)公司的重要重點(diǎn)，第二類(lèi)型的公司才側(cè)重于此。將當(dāng)真、熱切，而樂(lè)于助人的第二類(lèi)型企業(yè)，例如諾斯壯（Nordstrom）百貨公司，與刺眼的第四類(lèi)型企業(yè)，如柏尼（Barney*s）、妮夢(mèng)－馬科斯，或倫敦的克拉瑞吉旅館（Claridg*sHotel）相較：在諾斯壯百貨公司里，當(dāng)熱切微笑的售貨員無(wú)奈幫你找到你想要的商品時(shí)，會(huì)天經(jīng)地義倡議你到對(duì)手的商店去，但這種事毫不可能產(chǎn)生在柏尼，他們關(guān)懷的是讓你休會(huì)他的豐盛多彩。在第二類(lèi)型組織里，如曼谷東方飯店，到處充滿旅館工作職員，他們?cè)谀闵磉吀案�，服�?wù)是他們最主要的特點(diǎn)，他們的裝飾既不豪華又不令印象深入,與第六類(lèi)型共事基本規(guī)則；但在麗晶酒店里，服務(wù)雖然也是他們的格言淑女名流伺候（他們的座右銘是“為淑女紳士服務(wù)”），但他們的目的卻是發(fā)明“難忘的教訓(xùn)”（那是第四類(lèi)型的專(zhuān)著名詞），在那里堪稱(chēng)榜樣的顧客服務(wù)僅是其中的一環(huán)。
第四類(lèi)型組織的領(lǐng)導(dǎo)者，是保護(hù)品質(zhì)的十字軍兵士。而普通唯利是圖的員工，可能會(huì)被貶為二等國(guó)民。在惠普早期的經(jīng)營(yíng)歲月中（那可是一個(gè)與當(dāng)初完全不同的世界），結(jié)合發(fā)動(dòng)人戴維·帕克發(fā)明某項(xiàng)產(chǎn)品最后竟毫無(wú)價(jià)值，憤而叱罵一名高等主管時(shí)說(shuō)：“咱們不知從哪兒學(xué)來(lái)將市場(chǎng)占領(lǐng)率視為目標(biāo)。”他說(shuō)，“我愿望這個(gè)概念能被解釋清晰，任何人都能失掉市場(chǎng)據(jù)有率，只有你價(jià)格降得夠低；但我告訴你，那只會(huì)讓你原地踏步。”惠普靠高品質(zhì)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上大放光榮，使消費(fèi)者疏忽了他們的高價(jià)。確實(shí)，這是獨(dú)一可晉升公司品牌形象的方式，就像那個(gè)笑話：HP（HighPrice惠普的縮寫(xiě)）代表“高價(jià)”（如果你把特殊產(chǎn)品賣(mài)給特殊消費(fèi)群，高價(jià)只是交易的一局部）。
另外一個(gè)第四類(lèi)型組織的版本，在非營(yíng)利組織上可以看到。第四類(lèi)型是情緒化的幻想主義者，第四類(lèi)型組織最能包容深?yuàn)W的情感及悲劇，更標(biāo)榜對(duì)真心誠(chéng)意禮尚往來(lái)。
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