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　　彌勒佛和韋陀佛

　　去過廟的人都曉得，一進廟門，首先是彌勒佛，笑容迎客，而在他的北面，則是表情嚴正的韋陀佛。但相傳在良久以前，他們并不在統(tǒng)一廟里，而是分辨主持不同的廟。

　　彌勒佛熱情好客，所以來的人異常多，但他什么都不在乎，丟三落四，不能好好地管理

　　賬務(wù)，所以仍然入不敷出。而韋陀佛固然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。

　　佛祖在查看香火的時候發(fā)明了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里：由彌勒佛負責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺；而韋陀佛鐵面忘我，斤斤計較，則讓他負責(zé)財務(wù)，嚴厲把關(guān)。在兩人的分工協(xié)作中，廟里浮現(xiàn)出一派欣欣茂發(fā)的氣象。

　　教練型領(lǐng)導(dǎo)的高超之處在于用人所長，而且在團隊當中會令團隊的人彼此揚長避短，實現(xiàn)上風(fēng)組合，把每個人的優(yōu)點施展得酣暢淋漓，最棒的團隊就是這樣組建的。

　　1.什么是九型性情

　　九型性格管理學(xué)是一門講求實際效益的學(xué)科。它源于四千五百年前的古巴比倫王國，是應(yīng)居心理學(xué)的一種。近年來倍受美國斯坦福等國際有名大學(xué)MBA學(xué)生推重，并成為現(xiàn)今最熱點的企業(yè)管理課程之一，盛行歐美學(xué)術(shù)界及工商界，成為世界500強企業(yè)的管理工具。

　　根據(jù)九型性格的原理，全世界50億人口中，實在只有9種性格，每個人的性格都是由九型性格當中的一種或多少種性格組合而成。而每種性格關(guān)注的焦點、追求的價值、特質(zhì)、愛好、表現(xiàn)情勢都是不一樣的。掌握了九型性格就可以和不同的人打交道，更好地洞察人心，與人相處；用人所長，補己之短。

　　每個人天生都是舉世無雙的個體。九型性格實踐所描寫的九種性格類型，并不好壞之分，不同性格類型的人響應(yīng)世界的方式存在可辨識的基本差別。“我們的性格都是自己的，性格會自行過濾并詮釋我們的所見所聞”，這在今天已成為共鳴。而九型性格論的根本準則則是：在九種可能的“過濾程序”中，我們每個人都領(lǐng)有其中的一種，這個過濾程序會將我們此生的藍圖以及個別應(yīng)該注意的焦點置于深處，長年暗藏在潛意識層，用來掩護我們實質(zhì)內(nèi)的某個層面，形成我們與外界的溝通策略。

　　但在我們一直成長的進程中，受到家庭、學(xué)校、友人及社會等外界沾染，我們的性格會構(gòu)成偏頗的觀點，豈但影響咱們對待別人、詮釋事件的方式，我們的行動抉擇通常也以此為基本。

　　九型性格管理學(xué)認為，每一種性格的人均可以成為一名杰出并很有能力的管理者，治理者只要要認清自己及其員工的性格特征，就可以有效管理自己及員工了。

　　九型性格論既簡略、準確,九型人格學(xué)面面觀之完美主義，又寄意深遠。它描述了每種性格更高層面的認知，提醒我們天天如何與自己的性格打交道，讓我們真正認識自己、了解別人，找到那條人生中暗自牽引我們運氣的鑰匙。這項管理工具的特色是精準度高并易于把握和運用。

　　九型性格是教練型領(lǐng)導(dǎo)的主要工具，通過該工具的控制，可以培訓(xùn)員工以自省及發(fā)問的方式察覺自己的真性格,與第三類型共事，更好地提升自己并推進與支撐他人，建立更協(xié)調(diào)的人際關(guān)系，凝集團隊，從而大大進步工作績效和出產(chǎn)力，更能夠有效引發(fā)團隊智慧、善用團隊智慧，創(chuàng)造更大的價值。

　　九種人道格不同，表現(xiàn)特征也會不同：性格類型 基本欲望 基本害怕 特質(zhì)1?備母镎? 做對事情 被斥責(zé) 原則、完美、公平、愛批評2?卑鎦?者 被愛 不被愛 關(guān)心、感情豐碩、占領(lǐng)、自動3?貝俁?者 被接受（確定） 被拒絕 交際、有競爭心、目標感、主動4?幣帳跫? 追尋自我 失去自己 自我、敏感、感情豐富、獨特續(xù)表

　　性格類型 基本愿望 基本膽怯 特質(zhì)5?彼枷爰? 了解環(huán)境 被他人壓倒 求知、視察力強、執(zhí)拗、分析6?敝頁險? 尋求平安 被拋棄 忠誠、依附、著急、守舊7?倍嗝媸? 快樂、被知足 被剝奪 樂觀、精神、好動、急躁8?敝傅頰? 自發(fā) 屈從于他人 自負、好斗、愛安排、沖動9?焙褪呂? 追求內(nèi)心安靜 與他人分別 溫和、友善、樂觀、不專注

　　2.九型性格可以用在哪些方面

　　九型性格作為一門獨破的學(xué)識與技術(shù)，被世界上一些發(fā)達國度的企業(yè)和機構(gòu)如通用汽車、HP（惠普）盤算機、可口可樂、Nokia、美國中心情報局等普遍利用。在增進團隊表現(xiàn)、晉升銷售事跡、有效溝通等方面都有非凡表現(xiàn)。

　　海內(nèi)已有很多企業(yè)開端通過這門知識發(fā)掘員工的潛能、提升員工的團隊配合意識、強化與客戶的溝通能力等，有些更運用在人才甄選及提拔企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接班人上。

　　不少企業(yè)在應(yīng)聘員工時勢先要測試一下該員工的性格，看其性格取向與價值觀所在，再決議是否錄用該員工。

　　管理者認清了自己屬于哪一種性格，就可以取長補短。

　　曾經(jīng)有一位學(xué)習(xí)九型性格的學(xué)員，是一名酒店的經(jīng)理，工作能力非常強，擅長處置顧客投訴，但性格較為情緒化，讓共事覺得難以與他合作,忠誠型。

　　后來，他通過學(xué)習(xí)九型性格管理學(xué)沖破了本身的性格式限，避開了感情用事的短處，提升了理性分析和及時溝通的能力，營造了良好的工作環(huán)境，使他的領(lǐng)導(dǎo)方式更加有效，工作效率和企業(yè)效益大大地提升了。

　　3.如何通過九柱圖懂得九型性格

　　九型性格揭示的是心坎最深層的價值觀，上圖（九柱圖）是我們意識跟學(xué)習(xí)九型性格的基礎(chǔ)圖形。

　　圓圈：代表你有所有所需要的資源去達到性格的整合。也有的人認為其含意是指這個世界上沒有完全雷同的兩個人。

　　三角形：表現(xiàn)天、地、人。先天，后天，自己。意為上天所賜的資源，后天的培養(yǎng)，自己的創(chuàng)造。

　　六邊形：六六無限，變幻是永恒的。

　　數(shù)字：性格類型。不同的數(shù)字，代表不同的性格，每種性格都有其典范特征。

　　箭頭方向：順向為壓力狀態(tài)下的性格反映類型，逆向為輕松狀態(tài)下的性格反響類型，為該型的成上進步方向。如：8型在輕松、心境愉悅時會表現(xiàn)出2的特征，如果想要有更大的成長則需要學(xué)習(xí)是2型的特質(zhì)，在壓力狀況下則會表現(xiàn)出5型的特征。

　　4.九型性格（ENNEAGRAM）類型特征簡述

　　1號：完美型（不是別人認定的完美，而是自己認定的完美）

　　表現(xiàn)特征：重原則，不易讓步，黑白明顯，對自己和別人均要求高，追求完美。

　　1號通常不愿變通，從1號的嘴里很刺耳到“差未幾”。通常對事錯誤人，很在意事情的細節(jié)。會顧全大局，若在公然場所受引導(dǎo)、親人曲解，不會當面頂嘴，但暗里里會溝通。內(nèi)心有把尺子，常常說“應(yīng)該怎么”、“不應(yīng)當怎樣”，要求按此尺度做事及改正過錯。挑錯才能很強。

　　1號做事效力高，只有預(yù)先定了步驟，很少有人能變革。

　　行為上的習(xí)慣：很能干，要求整齊清潔，辦公室通常情況下都是事物整潔而不錯亂。家里衣服、鞋、襪子等擺放有序。若有人亂擺他的貨色，他會很惱火，因為他追求效率。1號對自己奢求、任何事都要求完美。

　　2號：助人型（也有人稱之為媽媽型）

　　表現(xiàn)特征： 盼望與別人建立良好關(guān)系，以人為本，樂于姑息他人。

　　樂于付出，善解人意，老是熱忱地去滿意他人的需要，通常很累，常因為助人而把自己搞得很疲乏。會用愛去把持所愛的人，樂意站在成功者的背地，假如表彰他反而會不自由。

　　2號的焦點通常情形下是放在別人身上的，樂于助人勝利，輔助別人。

　　行為習(xí)慣：常因為助人而使得自己很疲憊。2號贊助你，你必定要成功，如果你不成功，他（她）會十分的傷心。

　　3號：成就型

　　表現(xiàn)特征：好勝心強，以成績?nèi)��?quán)衡自己價值的高下，常被評估為工作狂，目標感極強，以結(jié)果為導(dǎo)向，為到達目標不惜就義完善。3號的人很累，由于不停地往前沖，像擰緊了發(fā)條的鐘。絕對來講更關(guān)注近期目標，有造詣時違心站在臺上接收鮮花和掌聲，關(guān)注級別、位置。

　　行為習(xí)慣：受到壓力時會將自己關(guān)在屋子里，自己去處理。處理結(jié)束后會快樂地走出來，別人通常會認為他是不需要幫助的。

　　4號：自我型

　　表現(xiàn)特征：情緒化，害怕被人謝絕，認為別人不清楚本人，剛愎自用。

　　4號的人情感豐盛，思維浪漫，有創(chuàng)意，直覺靈敏，富有發(fā)明力，有敏銳的觸覺和審美目光，演藝圈中有良多人是4號。

　　4號的人很喜歡意境，但總能從意境中看出悲來。“在外面的我不是我，在家里的我才是我。”眼光很深奧，時常是一幅向往的目光望向遠方。4號的人喜歡找“感覺”，喜歡做奇特的人。

　　5號：理智型（思想型）

　　表示特點：喜歡思考剖析，求知欲強，但缺少舉動，對物資生涯要求不高。

　　渴望比別人知道得更多，理解更快，沉著、理性，通常愿意思考，不愿意行動，是天生的抽離者。

　　5號天生就是抽離者，常被人以為是有計策的人。

　　5號與人來往時總會讓人發(fā)生有間隔的感到。5號的領(lǐng)導(dǎo)者在教練時，要注意用行為督促當事人，拿結(jié)果！

　　行為習(xí)慣：

　　5號穿衣很簡單、樸實。在談情說愛時，也是很理性的，會為愛下一些很感性的定義，詞匯也無比的枯燥。這點與2號有很大的不同——2號談情說愛時，總是眉開眼笑，是很理性的。

　　6號：懷疑型（虔誠型）

　　6號做事警惕謹嚴，不易信任別人，疑慮多，喜歡群體生活，總是在盡心努力工作。

　　特征：為人赤膽忠心，但卻多疑過慮，覺得安全是第一位的。內(nèi)心常有擔(dān)憂和不安，常常因為擔(dān)心成果不完整、安全方面斟酌得太多而延遲工期。

　　6號的領(lǐng)導(dǎo)人若作教練，天生就會問問題。

　　6號的人在面對壓力時像3號，目標感強；放松時會像9號。

　　7號：活潑型（豁達型）

　　表現(xiàn)特征：樂觀，喜歡新鮮感，愛趕潮流，不喜歡蒙受較大壓力。

　　生成外向好動，喜歡“新穎好玩、無拘無束、開心快活”的生活，偏向回避懊惱、苦楚和焦急，7號的人不愿做承諾。一旦愿意承當會瀆職盡責(zé)地承擔(dān)義務(wù)。而且最仇恨表里不一的人。和7號的人相處時，要給他們一些空間和自在。7號的人天生就有許多可能性。

　　教練7號時,現(xiàn)代西方催眠編年史，留神請求其作出許諾。

　　追隨7號老板做事會很開心，工作氣氛、人際關(guān)聯(lián)會很開心很有趣。鼓勵7號的最好方法就是告知他（她）做完后去玩。

　　8號：首領(lǐng)型（節(jié)制型）

　　表現(xiàn)特征：追求權(quán)利，講究實力，不靠他人，有正義感。

　　個性激動，有正義感，喜歡率領(lǐng)并維護身邊的人。發(fā)奮圖強，愛出風(fēng)頭，愛好為別人作主，并發(fā)號施令。有時會讓人感到跋扈霸道，而導(dǎo)致別人不樂意領(lǐng)他的情。

　　8號的人認為，自己天生的使命就是振弱除暴，打抱不平。心腸很好，很關(guān)懷下屬。

　　對8號的人來講，掌控是最重要的，甚至?xí)�為了掌控而付出很多代價。企業(yè)管理中會愿意制訂并關(guān)注弘遠的目標和策略。做事情很有目標，履行力差，只關(guān)注宏觀的、遠期的層面。

　　9號：平和型（和諧型）

　　表現(xiàn)特征：需要花很長時光做決議，懼紛爭，很難拒絕他人，個性中冀望與所有的人和諧相處。

　　性格溫柔，與世無爭，往往給人一種勤洋洋、沒有個性、從容不迫、滿不在乎的感覺，渴望人人都可能和平相處，被別人評價為猶豫不決。

　　9號的人容易不發(fā)脾氣，一旦發(fā)動性格來很大、很厲害。而且9號的人很在乎別人對他講話的語氣。如果別人以命令的語氣和他講話，他會很逆反。

　　9號的人很難有創(chuàng)意，很容易走神，教練9號時要讓其復(fù)述并承諾，否則會輕易忘卻。

　　9號的人碰到壓力越大，越容易睡著覺。

　　5.如何教練九種不同類型的人

　�。�1）九種不同性格的人所關(guān)注的注意力焦點

　　型號 注意力焦點

　　1 毛病/標準（應(yīng)該對）/規(guī)則、規(guī)則

　　2 他人的需要

　　3 尋求目標向前沖（一個結(jié)果造成后不停的再追求下一個成果）

　　4 那些失去或缺乏的局部，自我的感覺

　　5 知識、抽離、察看與避免被侵入，知識、保險

　　6 潛在危機、危險，最壞的情況及如何處理

　　7 思惟上（打算多元化）追求不同之可能性，歡喜及將來規(guī)劃，經(jīng)常堅持屬下情緒高漲，興高采烈

　　8 不公正，控制

　　9 自我遺忘，焦點放在他人身上（不理睬自己的需要）

　　（2）領(lǐng)導(dǎo)人如何教練不同類型的九型性格

　　當事人 教練須要注意幫助各不同類型厘清的是

　　1型

　　◆過程與目標

　　◆對達成這個目標，1型有哪些規(guī)則

　　◆這些規(guī)則的正面影響及負面影響

　　2型

　　◆關(guān)系與目標

　　◆對達成這個目標，要樹立哪些必要的規(guī)矩

　　◆堅持這些規(guī)則的正面效果，不保持這些規(guī)則的負面效果

　　3型

　　◆速度與目標

　　◆除了目標，還有什么是重要的

　　◆怎樣留心自己及身邊人的感觸

　　4型

　　◆感想與目標

　　◆對達成這個目的，情感上的配合

　　◆個人情緒的正面及負面影響續(xù)表

　　當事人 教練需要注意協(xié)助各不同類型厘清的是

　　5型

　　◆知識與目標

　　◆對達成這個目標，必要的常識與技巧

　　◆知識與能力

　　6型

　　◆安全與目標

　　◆對達成這個目標，要做的行動

　　◆思考與行動

　　7型

　　◆多樣化與目標

　　◆對達成這個目標，必要的專一力

　　◆樂觀的正面及負面效果

　　8型

　　◆控制與目標

　　◆對達成這個目標，推開一切阻力的行為本錢

　　◆沖動的正面及負面影響

　　9型

　　◆關(guān)系和諧與目標

　　◆對達成這個目標，什么是重要的

　　◆學(xué)會說“No”的正面效果與負面效果

　　（3）應(yīng)用九型性格加強教練后果

　　領(lǐng)導(dǎo)性格 如果你是不同類型領(lǐng)導(dǎo)，您特殊需要注意的是

　　1型 凝聽：放下內(nèi)心斷定的聆聽

　　2型 抽離：感同身受地將自己融會在對方而忘了教練架構(gòu)的支持

　　3型 急功近利：急于達成目標而截斷對方的摸索

　　4型 注意力：容易觸景生情而停留在自己的內(nèi)心感觸世界里

　　5型 教練關(guān)系：適度抽離而缺乏親和的教練關(guān)系

　　6型 困惑：提問的問題專注于可能的隱患上，以偏概全

　　7型 名義化：問題不深進，停留在表面，且對新鮮事物即刻反應(yīng)

　　8型 掌握欲：令對方產(chǎn)生壓迫感

　　9型 無神出殼：聆聽時精力游離，注意力未放在在對方身上

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