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　�。ㄒ唬┮粋�真實的故事

　　給大家講一個真實的故事：

　　小麗是一位高中的女學生，平時學習成績一直不太好，就總覺得自己在同學面前抬不起頭來。

　　雖然她很努力、很用功，但由于基礎太差，學習成績一直得不到改觀，再加上同學們又不太和她說話，久而久之，她便開始自暴自棄。

　　由于自尊心時常受到無情的打擊，終于有一天晚上，她把家里的半瓶安眠藥全部吞下。幸虧被家人及時發(fā)現(xiàn)，經(jīng)搶救才脫離了危險。

　　但此后，她仍然難以面對現(xiàn)實，終于向學校提出了退學。

　　這位女中學生的故事就是遭受挫折的典型代表，當然，在面對挫折時這位學生選擇了退縮和回避，最后被挫折打敗，自己也失去了繼續(xù)發(fā)展的機會。

　　在走入二十一世紀的今天，無論是在校學生還是在企業(yè)工廠辛勤工作的員工，是知名學者教授還是在經(jīng)濟浪潮中呼風喚雨的弄潮兒，都會經(jīng)歷面對挫折的體驗，而且有些還是頻繁而又長久的痛苦體驗。

　　在這個興衰一念之差的關鍵時刻，有些人可以順利度過難關，取得長足的進步，而有些人則只會唉聲嘆氣，不敢挑戰(zhàn)困難，甘愿失敗，被社會競爭所淘汰。

　　（二）把握挫折本質

　　以下，我們給出"挫折"的心理學定義：在個體從事有目的的活動過程中，遇到障礙或干擾，致使個人動機不能實現(xiàn)、需要不能滿足的情緒狀態(tài)。

　　通俗的講，就是說每一個人的行為都是有目的的，但由于在現(xiàn)實生活中，主客觀方面的條件變化無常，個人往往難以控制，就象中國古語所說的"謀事在人，成事在天"，個人的行動目標有可能順利實現(xiàn)，也有可能遇到阻力，無法滿足需要，實現(xiàn)目標。

　　這樣，這些阻力就會使人產(chǎn)生心理挫折感，并伴隨著出現(xiàn)不安、失意等各種情緒狀態(tài)。

　　在現(xiàn)實生活中，產(chǎn)生挫折的原因有很多：

　　客觀方面的原因如時機不成熟，阻力過大，意外事故，他人的有意刁難等；

　　主觀方面的原因如目標定得過高，意志不夠堅定，主觀努力不夠，經(jīng)驗不足等。

　　而一個人是否會體驗到挫折感，則與他的抱負水平的高低有關。如果把自己的目標定得過高，超出了實際的能力，就比較容易產(chǎn)生挫折感。

　　雖說挫折情境很難避免，但怎樣對待挫折以及個人的挫折承受能力如何，人與人之間卻存在著巨大的差異。有的人能承受嚴重的挫折，百折不撓；有的人稍遇挫折就一蹶不振；有的人能忍受生活中沉重的失敗，卻不能忍受自尊心所受到的傷害�？梢�，對挫折的態(tài)度決定著人們在挫折面前是否能成為強者。

　　遇到挫折而苦悶是正常的，關鍵是能否在苦悶之中或之后振奮起來，正視自己的失敗，鼓起戰(zhàn)勝挫折的勇氣。

　　此外，從心理學的角度來看，在人們的精神生活中，存在著一種傾向，即自覺地或不自覺地面對挫折時，用自己較能接受的方式加以解釋和處理，而不致于引起太大的痛苦和不安，這便是心理學所說的心理防衛(wèi)機制。

　　為了使大家對挫折及人們對它的反應有一個深入的了解和科學的認識，下面介紹幾種較為常見的心理防衛(wèi)機制。

　　1．文飾。又稱為"合理化"或"理由化"，即個體的行動未達到即定的目標，或目標不符合社會的價值標準時，為了減少和免除因挫折而產(chǎn)生的焦慮和痛苦，保持自尊，而尋找種種理由或值得原諒的借口來替自己辯護，這種現(xiàn)象便稱為文飾作用。

　　通常，人們所想出來的這些理由都不是真實的理由，而且在別人看來，往往不合邏輯，但其本人卻能以此安慰自己，從而感到心安理得。這有點象人們常說的"阿Q精神"。

　　它在現(xiàn)實生活中又有多種表現(xiàn)形式。

　　1）酸葡萄心理。它引自伊索寓言中的故事，就是說吃不著的葡萄是酸的，得不到的東西就是壞的，達不到的目標就說是不喜歡達到或本來就沒想達到。這是個人在追求某一目標失敗時，為了沖淡自己內(nèi)心的不安，常將目標貶低，以此求得心理平衡。

　　2）甜檸檬心理。這也是引自伊索寓言中的故事，說的是狐貍找不到吃的，只找到了一只酸檸檬，但它卻說："這檸檬是甜的，正是我想吃的。"這種不說自己原先想得到而得不到的是什么東西，有什么好處，卻百般強調(diào)自己已得到的東西的好處，借此減輕內(nèi)心失望與痛苦的心理，就被稱為甜檸檬作用。

　　3）援例。即指引用某些事實為據(jù)，試圖使自己不合理的行為合理化，不合法的行為合法化，以解脫面臨的困境，減輕自己因過失而產(chǎn)生的內(nèi)心焦慮和愧疚感。

　　例如，有的人在面對失敗時，看到自己身邊的人也失敗了，心理就覺得好受多了，好象失敗的責任是大家的，與自己無關，這樣自己就不會感到太難過了。

　　2．壓抑。是指一個人在受到挫折之后，用意志的力量壓制住憤怒、焦慮的情緒反應，或者把意識所不能接受的使人感到困擾或痛苦的思想、欲望、體驗等，不知不覺地壓抑到潛意識之中，使之不侵犯自我或使自我避免痛苦。

　　精神分析學派的觀點認為，壓抑作用是由不愉快的或痛苦的經(jīng)驗所產(chǎn)生的焦慮引起的。凡是與社會相抵觸的內(nèi)心動機，如任其發(fā)展下去，由于為社會所不容，就不可避免地導致挫折并因此而產(chǎn)生焦慮和痛苦。因此，每當這類生理或心理沖動萌發(fā)時，個人常常有意無意地將其壓抑，以便保持心境的安寧。

　　3．否認。與壓抑的回避自我相反，否認是為了對付來自外部的威脅。它是指對已發(fā)生的令人痛苦的事實加以"否定"，認為它根本沒有發(fā)生過，以減輕或逃避心理的痛苦。這是一種簡單而又原始的心理防衛(wèi)方式。

　　如有的母親，痛失愛子，但她就是不承認，覺得兒子還活者，所以并不表現(xiàn)出痛苦的狀態(tài)，讓人覺得她似乎精神有問題，其實這是她采取了否認的心理防衛(wèi)機制。

　　4．替代。指當一個人因種種原因無法達到原定目標，或個人的動機與行為不為社會所接受時，以別的目標代替原來受阻的目標，以新的活動方式代替原來的活動方式，以彌補因失敗而喪失的自尊和自信，減輕挫折造成的痛苦。

　　就象有的知識分子渴望出國深造，簽證不成，就改為下海經(jīng)商，拼命掙錢，以彌補自己受挫的自尊。

　　5。認同。是指把別人具有的、使自己感到羨慕的品質加在自己頭上，或是將自己所崇拜的人視為一體，以提高自己的信心、聲望、地位，從而減輕挫折。

　　它有兩種表現(xiàn)：

　　一種是個體在現(xiàn)實生活中，無法獲得成功或滿足時，將自己比擬成為當代的或歷史上獲得成功的人物，模仿其衣著言行，或將自己比作幻想中的成功者，以幻想代替現(xiàn)實，陷入一種幻想的美好境界之中，從而在心理上分享成功者的愉快，消除挫折引起的苦悶和焦慮情緒。

　　另一種是個體為迎合長輩或上級領導的歡心，以滿足自己的某種需要，便在思想和行為上盡可能與其保持一致，模仿他們的所作所為，將自己與他們視為一體。

　　6．投射。它與認同正好相反，是指把自己的過失行為或內(nèi)心存在的不良動機和思想觀念，轉移到別人身上，說別人也有這樣的動機和行為，以此來減輕自己的內(nèi)疚和焦慮，逃避心理上的不安。

　　這有點象人們常說的"以小人之心，度君子之腹"。它與文飾十分相近，都是以某種理由來掩飾個人的過失。所不同的是：文飾是找出理由來為自己的過失辯護，而且多半都清楚自己的缺點和過失。而投射不僅否認自己有不為社會所認可的品質，而且將它加之于他人并予以攻擊。

　　7．反向。它也是對個人的沖動或欲望進行壓抑的一種心理防衛(wèi)方式。是指個體為了防止自認為不好的動機外露，采取與動機方向相反的行為，這種內(nèi)在動機與外在行為不一致的現(xiàn)象，就是反向作用。例如成語"此地無銀三百兩"說的就是這個意思。

　　8．幽默。就是指當一個人遭遇挫折時，處境困難或尷尬時，用幽默來化險為夷，對付困難的情境，或間接表達自己的意圖。一般來說，人格較為成熟的人，常懂得在適當?shù)膱龊希�運用合適的幽默，扭轉原來的困境，是自己度過難關。

　�。ㄈ�）面對挫折

　　一個人遭遇挫折和失敗，內(nèi)心引起焦慮、自卑、痛苦，心理平衡遭到破壞時，心理防衛(wèi)機制就會自發(fā)地發(fā)揮作用，這是由于人的內(nèi)在心理具有一種擺脫痛苦，減輕不安，恢復情緒穩(wěn)定，達到心理平衡的適應性傾向。其目的也就是避免精神上的焦慮和痛苦，維持心理平衡以適應挫折。

　　由此可見，它在我們遭遇挫折時，可以發(fā)揮緩沖心理危機，減輕焦慮和緊張情緒，維護個人自尊，保持心理的相對平衡方面，還是很有價值的。

　　但是，通常的情況是，人們往往無法合理的利用有效的心理防衛(wèi)機制，以至產(chǎn)生了很多負面的影響。那么到底有沒有好的方法來使人在面對挫折時學會采取更合理有效的方式來應付呢？

　　請看一個美國心理學家做的實驗。

　　實驗者讓孩子們四人一組一起玩耍，對一些小組內(nèi)的孩子們的友善行為給予獎勵；對另一些小組的孩子們的攻擊性行為也給予獎勵。然后故意挫傷所有的孩子。

　　其方法是讓他們看一部精彩的電影，并發(fā)給他們一些糖果，當電影達到高潮時突然中止放映，同時收回孩子手中的糖果，讓他們自由玩耍，此舉無疑對孩子們是一種挫傷。

　　然而結果發(fā)現(xiàn)，事先被訓練學習友善行為的孩子，在受到挫折后，比其他組的孩子表現(xiàn)出更多的友善行為，而很少攻擊性行為。

　　這個實驗可以證明，只要我們有意識的訓練自己，用一種積極的、建設性的方式去面對挫折，我們就可以在今后面對眾多挫折時，不會產(chǎn)生過強的挫折感，能夠用平靜的心態(tài)看待生活；即使產(chǎn)生了挫折感，也可以通過調(diào)整心態(tài)，使自己找到更合理的方法對待。

　　（四）挑戰(zhàn)挫折，迎接未來

　　每一個人都渴望生活愉快，事業(yè)成功，那么，你首先就應該學會在面對挫折時，坦然接受，沉著應付，掌握并運用科學的方法使自己從困境中順利的解脫，開始新的一天。

　　下面就將為您介紹一些對付壓力、化解煩惱、保持良好心理狀態(tài)的有效武器。

　　1．做好心理準備。對即將出現(xiàn)的事物應該有充分的心理準備，做好迎接最壞結果的準備，這樣就能以積極的態(tài)度去面對。也就是說對自己要有一個恰當?shù)恼J識，既不要估計過高，總是覺得"懷才不遇"，也不要失去自信，認為自己一無是處。

　　　2．提高抗挫折能力。"自古雄才多磨難，從來紈绔少偉男。"我們應該調(diào)整自己的觀念，有意識地通過逆境來鍛煉自己，使自己經(jīng)得起各種風浪。我們還可以對社會、生活形成樂觀豁達的認識，這樣當我們發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實存在很大差距時，不致感到悲觀和絕望，遇到挫折時不致對人生和社會失去信心。

　　3．增強自我調(diào)適能力。例如通過幽默、升華和補償?shù)�，所謂"化悲痛為力量"，把受挫折的情感和精力轉移到有益的活動中去，把消極的情緒導向積極的方面，以保持情緒的穩(wěn)定和心理的平衡。尤其不要在無傷大局的小事上頑固不化，對它們偶然也可以采取屈服的對策。

　　　4．調(diào)整目標。多數(shù)挫折是由于我們所定的目標過高而引起的，這自然就會增加我們遭受挫折的可能性。有時雖然目標合理，但是由于個人主觀努力不夠，也會有暫時的挫折，這時我們可以通過調(diào)整目標，循序漸進，給自己增加信心的同時，逐步實現(xiàn)最終的目標。

　　　以下則是一些有效的心理訓練，只要堅持練習，持之以恒，就一定能產(chǎn)生效果。

　　1．認真分析造成挫折或失敗的原因，將其寫在紙上，并對這些原因按主、客觀兩方面進行分類，想一想自己到底是為哪方面的原因而苦惱，然后尋找能防止挫折感產(chǎn)生的方法。

　　2．如果實在找不到有效的方法，就試著改變自己的態(tài)度。因為生氣、憤怒、苦悶是于事無補的。

　　3．找一句能激勵自己從挫折中轉敗為勝的話，反復背誦，進行強化。

　　4．情境分析。針對具體的情境，分析主人公遭受挫折后的心理防御機制，找出哪些是消極的，哪些是積極的，并想象從前的自己在遇到這些挫折時會采取什么對策，現(xiàn)在應該采取什么對策會更合理和有效。

　　以下是兩個簡單的例子：

　　1）阿華雖然很努力地去做，這個月的銷售任務還是沒有完成�；氐睫k公室以后，他遭到了經(jīng)理的嚴厲訓斥，而且經(jīng)理還說了一些很難聽的話。阿華就覺得自己很委屈，雖說"男兒有淚不輕彈"，但他還是傷心地流下了眼淚。

　　2）偉強是機械廠的車工，平時少言寡語的。最近，別人給連續(xù)介紹了好幾個對象，都沒有談成，偉強很喪氣，覺得沒人看得上自己，整日地更加悶悶不樂，工作也不能集中注意力，把手指也給劃傷了。

　　面對挫折，我國古時候遭放逐而賦《離騷》之屈原，雙目失明而著《國語》之左丘明和蒙受宮刑而成《史記》之司馬遷都是我們崇敬的偶像；被譽為"青年先鋒，時代楷模"的張海迪，音樂巨匠貝多芬和有"生命的奇跡"之稱的美國人海倫·凱勒都是我們行為的榜樣。

　　　來吧，朋友們，現(xiàn)在就讓我們鼓起生活的信心，揚起出征的航帆，去開創(chuàng)美好的明天。

　　最后，再送你兩句話：

　　"偉大的胸懷應該表現(xiàn)出這樣的氣概--用笑臉來迎接悲慘的命運，用百倍的勇氣來應付一切的不幸。"--魯迅

　　"世界上的事情永遠不是絕對的，結果完全因人而異�？嚯y對于一個天才是一塊墊腳石，對于能干的人是一筆財富，對于弱者卻是一個萬丈深淵。"--巴爾扎克

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