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一個(gè)人沒(méi)有思想，就不可能成功；一個(gè)企業(yè)不懂得經(jīng)營(yíng)思想，就不可能真正發(fā)展起來(lái)。

我雖然常常給你們講市場(chǎng)，但我不是幫你們想什么辦法來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，我要幫你們解決的是腦子問(wèn)題，是要你們自己學(xué)會(huì)用腦子去考慮問(wèn)題，去研究問(wèn)題，去處理問(wèn)題。這個(gè)腦子就是思想。

我最早到上海的時(shí)候，當(dāng)?shù)氐呐笥褞е�我去了一個(gè)老地方，叫做“大世界”游樂(lè)場(chǎng)。我們現(xiàn)在提到它，很多人會(huì)聯(lián)想到舊中國(guó)的上海灘，在那個(gè)年代，“大世界”的名氣確實(shí)很大呀！可是大家知道它的創(chuàng)始人是誰(shuí)嗎？有人說(shuō)是黃金榮，有人猜是杜月笙。都不對(duì)。是誰(shuí)呢？是一個(gè)生長(zhǎng)在寧波附近余姚村的年輕人，他叫黃楚九。

他十五六歲的時(shí)候，因?yàn)榧依锾貏e貧寒，就拿上兩件破衣服，打著一把油布傘，走了三天三夜來(lái)到上海。到上海時(shí)已經(jīng)很晚，天又下著雨，沒(méi)有地方住，就躲避在一個(gè)店門(mén)前，后來(lái)不知什么時(shí)候就躺在那里睡著了。

第二天早上，老板一開(kāi)店門(mén)，嚇了一跳，還以為是看病的。原來(lái)這個(gè)地方是一個(gè)藥店。老板就把孩子叫到了屋里，給倒上一杯水。喝下了熱騰騰的水，這孩子覺(jué)著身子暖和了一點(diǎn)，他看到地下有積水，就拿起掃帚幫助打掃起來(lái)。老板看孩子挺機(jī)靈的，就收下他做了學(xué)徒。

一晃三年過(guò)去了，老板越來(lái)越賞識(shí)他。因?yàn)樽詮乃麃?lái)了以后，老板的藥店生意越做越好。為什么呢？那時(shí)候抓一服藥就是三四十味的，要是連抓上十服，你想想得跑上多少天，何況每次來(lái)你還得排隊(duì)。這個(gè)孩子都觀察多少天了。有一天，他對(duì)顧客說(shuō)：“你們可不可以在抓藥的方子上留下家里的詳細(xì)地址，等我一一給你們抓齊后，利用早上或下班后免費(fèi)給送去。”他這么做，很多人就覺(jué)得“好呀”，一傳十，十傳百的，這家藥店想不火都不行了。

有幾天早上，他連飯都沒(méi)有吃就去給人家送藥，兜里沒(méi)有錢(qián)了，要到月底才能開(kāi)薪呢。有些好心腸的老太太就借錢(qián)給他，并跟他說(shuō)：“你這孩子起大早地給我們送藥，又不收錢(qián)，挺辛苦的。這樣吧，借給你的錢(qián)，就不用還了。”可是呢，只要月底他路過(guò)這里的時(shí)候，他總是一定把大洋還上，老太太們對(duì)他印象都特別好。

這樣，有一天，他跟一個(gè)老太太講了：“我的母親生病了，想管你借七十塊大洋。”老太太想了想，這個(gè)小孩子挺可信的，又是給母親盡孝順，就借給他吧。其實(shí)呢，這七十塊大洋，他并沒(méi)有給母親用，而是用七十塊大洋在外邊買(mǎi)下了一間小房，又找人刻了塊牌匾“黃楚九藥店”。

光買(mǎi)下這個(gè)藥店，還要進(jìn)藥材呀，這些他都不懂，更沒(méi)有流動(dòng)資金。他回去跟老板講了：“我要開(kāi)一家藥店。”老板心里想，你在我這里打工干得挺好的，怎么又想著開(kāi)藥店了呢？就問(wèn)他：“那你會(huì)嗎？”他老實(shí)地回答道：“我不會(huì)，但我想把藥店租給你，我還在這里給你打工。”

老板想了想，又看到這個(gè)藥店地理位置挺不錯(cuò)的，就答應(yīng)了下來(lái)。于是，老板付他一百五十塊大洋，他租給老板三年。

這樣，他有了一點(diǎn)兒錢(qián)后，就再買(mǎi)下一家藥店，用這樣的方式，又連續(xù)開(kāi)了七家藥店，并且都租給了老板。老板有錢(qián)呀，又懂經(jīng)營(yíng)。他呢，就一邊幫著老板經(jīng)營(yíng)，一邊偷偷地跟老板學(xué)。但他跟老板還有一個(gè)條件，就是這幾家藥店到租期后，“黃楚九藥店”的牌匾不能摘，到時(shí)候還歸他經(jīng)營(yíng)。就是靠著這樣的辦法，他三年后總共有了八家連鎖店，結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地賺到了自己的“第一桶金”。

那么，為什么在他后來(lái)自己經(jīng)營(yíng)時(shí)，他的藥店生意更火了呢？還是因?yàn)樗退帯５�這回送藥是在藥店里給顧客直接熬好了湯藥，然后用一個(gè)一個(gè)的保溫杯裝上，再給每家每戶送去。所以，他藥店的生意很快地就超過(guò)了原來(lái)的老板。

他發(fā)財(cái)后，就建起了“大世界”，100年前便名揚(yáng)中外。

故事，大家都聽(tīng)到了。這里，我想和大家思索一個(gè)問(wèn)題，為什么一個(gè)家境貧窮又沒(méi)有喝過(guò)多少墨水的年輕人，后來(lái)竟然成為上海灘遠(yuǎn)近聞名的大老板？大家想，為什么呢？

我以為就是兩個(gè)字：思想！

我們來(lái)分析一下，都什么思想呢？能夠送藥是服務(wù)；想到用保溫杯送藥，就是服務(wù)的創(chuàng)新。借錢(qián)，還錢(qián)，這是誠(chéng)信，這個(gè)過(guò)程的本身，就是在構(gòu)造信用。那么，借錢(qián)開(kāi)店，出租藥店，是不是商機(jī)？我們?cè)倏�，這總共八家連鎖店的一連串舉動(dòng)，其實(shí)是非常高明的原始積累階段的“資本運(yùn)作”。我為什么喜歡給大家講故事，因?yàn)?a href='http://m.douzifanli.com/rensheng/shenghuo/' target='_blank'>生活里許許多多看似樸素的故事，往往蘊(yùn)含著特別豐富的信息和哲理。所以，黃楚九經(jīng)營(yíng)的什么呢？經(jīng)營(yíng)的是思想。一個(gè)人沒(méi)有思想，他不可能成功；一個(gè)企業(yè)不懂得經(jīng)營(yíng)思想，他不可能真正發(fā)展起來(lái)。所以才有人說(shuō)沒(méi)有思想的人等于沒(méi)有靈魂，人沒(méi)有了靈魂就成了一具沒(méi)用的軀體，可見(jiàn)思想對(duì)一個(gè)人的成功來(lái)說(shuō)是多么重要。

那么，人的思想從哪里來(lái)的？當(dāng)然是從社會(huì)實(shí)踐和生活當(dāng)中得來(lái)的了，而且每個(gè)人在不同的人生階段，不同的成長(zhǎng)環(huán)境，都會(huì)產(chǎn)生不同的思想。我最早的思想是“石湖思想”。“石湖思想”就是山村思想，我小時(shí)候常常想，一定要好好念書(shū)，將來(lái)也要像有些人那樣手里有錢(qián)，能給我父親打上一斤白酒，再來(lái)它半斤豬頭肉。后來(lái)當(dāng)社員的時(shí)候，我就想怎樣種好地多打糧，能不能有一天讓我當(dāng)生產(chǎn)隊(duì)會(huì)計(jì)，這個(gè)時(shí)候圍繞著我的都是自身生存的思想。后來(lái)走出山村當(dāng)兵了，首長(zhǎng)教導(dǎo)我們?cè)鯓幼鋈�，怎樣做一些有利于別人的事，這個(gè)階段才有了初步的為人民服務(wù)的思想。后來(lái)，從部隊(duì)回到地方，無(wú)論在工廠當(dāng)工人，還是在市政府做秘書(shū)，心里成天想著怎樣把抗癌藥研究搞下去，這就是堅(jiān)持科研的思想。再后來(lái)科研成功，產(chǎn)品要投入市場(chǎng)讓更多的患者得到應(yīng)用，腦子里就有了企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想，想的是怎樣迅速把事業(yè)做大。

應(yīng)該說(shuō)2000年我的思想又有了一個(gè)新的飛躍，那年夏天我在通化灣灣川生產(chǎn)基地接待諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)獲得者蓋帝·塞克博士，交談中我了解到他用自己獲獎(jiǎng)的錢(qián)，收養(yǎng)了十幾個(gè)外國(guó)兒童，而且都是貧窮落后國(guó)家的孩子。他把他們培養(yǎng)成大學(xué)生，成長(zhǎng)為有用的人才，然后又把他們送回到自己的祖國(guó)。一個(gè)八十多歲的美國(guó)老人，他的胸懷寬廣得能裝下整個(gè)世界。我從這位老人身上看到了一種崇高的思想境界。

2001年夏天我回到通化，看到我們醫(yī)院孫院長(zhǎng)辦公室里堆放著許多衣服和錢(qián)，我問(wèn)他做什么用，他告訴我這些都是大家自發(fā)捐獻(xiàn)的，要送到貧困的山區(qū)去，這也體現(xiàn)出一種思想境界。所以我覺(jué)得，我們振國(guó)集團(tuán)能快速發(fā)展，其中一條重要的原因就是大家有著共同的“為癌癥患者奉獻(xiàn)智慧和愛(ài)心”的思想，是這種思想把大家凝聚在一起去奮斗。

我給大家講一個(gè)故事：

有一個(gè)小伙子很有能力，他要找到一個(gè)最能發(fā)揮他的才華的單位。有一天到一家單位應(yīng)聘，經(jīng)理問(wèn)他：“你的思想是什么？”他說(shuō)：“我的思想是希望有一天我也能坐在你的這個(gè)位置上。”經(jīng)理覺(jué)得這個(gè)人有抱負(fù)，他又問(wèn)這個(gè)小伙子：“你給沒(méi)給你的爸爸擦過(guò)澡？”小伙子回答：“沒(méi)有。”“給沒(méi)給你的媽媽洗過(guò)腳？”小伙子還是回答：“沒(méi)有。”“你父母的生日是哪一天？”小伙子回答：“不知道。”經(jīng)理說(shuō)：“這樣吧，你先回去，今天晚上你給媽媽洗洗腳明天再來(lái)。”他回到家里，等到媽媽下班趕緊迎出去，媽媽想兒子今天怎么這么出息了。兒子說(shuō)：“媽媽?zhuān)�你坐在這兒，我給你洗洗腳。”***媽愣住了，好一會(huì)兒才說(shuō)：“好吧，你長(zhǎng)大懂事了。”他幫助媽媽把鞋子脫掉，又幫著媽媽把腳泡在水盆里，他用手給媽媽洗腳的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)媽媽的腳非常粗糙，腳底下全是老繭。這個(gè)時(shí)候兒子流淚了，他想媽媽這么大年紀(jì)了，為了供我上大學(xué)每天去給人家打工，可我長(zhǎng)大到今天還沒(méi)能掙錢(qián)養(yǎng)活媽媽。

第二天他又到應(yīng)聘的公司去了。經(jīng)理問(wèn)他：“你給***媽洗腳了嗎？”他說(shuō)：“洗了。”還沒(méi)等經(jīng)理繼續(xù)往下問(wèn)，他急著說(shuō)道：“我昨天才知道我的父母為了我，付出了極大的辛苦。我的爸爸去世早，我今天想為他洗腳卻做不到了，但是我為媽媽洗腳時(shí)，我知道了我應(yīng)該怎樣孝敬我的媽媽。”這時(shí)候經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)就錄用了他。因?yàn)榻?jīng)理認(rèn)為，一個(gè)腦子里有了感恩思想的年輕人，知道用愛(ài)心回報(bào)父母的人，他工作起來(lái)不會(huì)差的。

這樣看來(lái)，思想認(rèn)識(shí)有正誤之分，思想狀態(tài)有優(yōu)劣之分，思想境界有高低之分。但是思想不能停滯在一個(gè)固定的地方，一潭死水，只能叫做陳舊。思想是要發(fā)展的，一個(gè)思想觀念落后的人，不可能適應(yīng)充滿變化的變革時(shí)代，要與時(shí)俱進(jìn)。所以，我雖然常常給你們講市場(chǎng)，但我不是幫你們想什么辦法來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，我要幫你們解決的是腦子問(wèn)題，是要你們自己學(xué)會(huì)用腦子去考慮問(wèn)題，去研究問(wèn)題，去處理問(wèn)題。一個(gè)有思想的人和一個(gè)沒(méi)思想的人是完全不同的。有思想的人，在問(wèn)題沒(méi)發(fā)生時(shí)，就已經(jīng)提前預(yù)見(jiàn)到了，而且有了解決問(wèn)題的辦法；沒(méi)思想的人，是問(wèn)題發(fā)生后才頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，做不到從根本上解決問(wèn)題。所以，前一種人意識(shí)超前，時(shí)時(shí)處處打主動(dòng)仗；后一種人遲鈍麻木，處處被動(dòng)，事事被動(dòng)。記得有個(gè)記者采訪我，要我說(shuō)出我們企業(yè)發(fā)展的秘訣，我只回答了一句話：“中小企業(yè)用腦子打仗。”這個(gè)腦子就是思想。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，一個(gè)人要成功，光是吃苦耐勞不夠了，你必須要具備先進(jìn)的思想和觀念，這就是有預(yù)見(jiàn)性的超前意識(shí)，有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略眼光。思想決定方法。經(jīng)營(yíng)企業(yè)也好，經(jīng)營(yíng)自己也好，誰(shuí)要是頭腦里有了領(lǐng)先的思想，誰(shuí)就能最終達(dá)到最高的經(jīng)營(yíng)境界。