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　　“方法比知識更重要”，這是一位朋友的口頭禪。他是這樣說的，也是這樣做的，因此他被朋友們稱為“難不倒”。

　　他住在一套比較老舊的房子里，由于設(shè)計(jì)的不合理，廚房下水管老是被堵塞，每次疏通都花費(fèi)了很大力氣，但過不了幾天又被堵住了。

　　他要動動腦子了。他像研究精密儀器一樣認(rèn)真觀察起這個洗碗池來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)堵塞下水管的罪魁禍?zhǔn)拙褪窍赐�、洗菜的殘�(jiān)�碎片。找到了病灶，他就找來一個廢棄的塑料菜籃，裁剪成適當(dāng)大小，放在洗碗池出水管的下方，截住洗碗洗菜的殘?jiān)�碎片，從此，下水管再也沒有被堵塞過。

　　這就是方法，也就是處理具體事務(wù)的能力。看似簡單動作的背后，起支配作用的就是思維方式：找到病灶，然后對癥下藥。

　　其實(shí)，解決這個問題有很多種方法，譬如改裝下水管、改造洗碗池，等等，但他用最省力也最省錢的方案解決了難題，這就是能力在發(fā)揮作用。

　　類似靈機(jī)一動的例子，在這位朋友的生活中還有很多，很多案例簡直就是奇特的創(chuàng)意。在他看來，知識都是死的，靈活地運(yùn)用知識，才是最重要的。他藐視權(quán)威，重視“靈機(jī)一動”，這讓他顯得處處與眾不同。

　　用成本最低的辦法解決復(fù)雜的問題，這就是能力。從職業(yè)角度來看，這就是職業(yè)素質(zhì)。

　　另外一位朋友中學(xué)沒有上完就輟學(xué)了，迫于生計(jì)，托人進(jìn)了一家造船廠，拜師學(xué)習(xí)船體設(shè)計(jì)。船體是很復(fù)雜的曲線多面體，設(shè)計(jì)需要懂得三維空間，但他數(shù)學(xué)成績一直不好，不懂得三維空間，因此第一關(guān)就卡殼了。

　　他也是一個從小就喜歡動腦筋的人，也相信方法比知識更重要。不懂沒有關(guān)系，動動腦子興許就有辦法。他到造船車間去觀察，觀察得久了，他慢慢發(fā)現(xiàn)船體的形 狀很像蘿卜！既然像個蘿卜，那就有辦法了，他到菜市場買了幾個大白蘿卜回來，從橫向、縱向、平面三個方向把蘿卜切開，于是他就看到了船體真實(shí)的三維空間！

　　他用這個土辦法解決了三維空間認(rèn)識的難題，也許在其他精通數(shù)學(xué)的人看來，他這個土辦法的確很笨，但我認(rèn)為他是最聰明的人，因?yàn)樗�懂得用最簡單的辦法去解決難題。

　　他后來成了造船業(yè)的富豪。他能成為富豪，完全就得益于“方法比知識更重要”的信條，相信這個信條的人，總會找到解決問題的最佳方案，當(dāng)他覺得自己應(yīng)當(dāng)成為一個富豪時(shí)，他就會認(rèn)真琢磨成為富豪的最有效最省力的途徑。

　　還有一位朋友，也是一個喜歡動腦子的人，我每次想起他都會很感動。

　　他每次解決生活中的小難題都要把他的孩子叫到身邊，告訴孩子這個問題是怎么回事，癥結(jié)在哪里，然后他就讓孩子看著他怎樣去用簡單的方法解決掉這個難題。每次做完后他都要拍拍孩子的腦袋：“孩子，記住，方法才是最重要的，方法永遠(yuǎn)比知識重要。”

　　孩子遇到什么難題向他求援，他不會輕易提供幫助，而是對孩子說，你是最聰明的孩子，自己想辦法。孩子努力了半天還是沒能解決，很泄氣，他就鼓勵孩子：任何事情都有辦法解決，一定是你的方法不對，繼續(xù)努力吧。

　　在他的鼓勵下，孩子終于找到了解決問題的辦法，他就高高興興地對孩子說：“你看看，沒有問題能難倒你！”

　　通過這種方式，他讓孩子從小就具備了解決各種問題的能力。這樣的孩子長大以后，還真沒有干不了的事情。

　　如果中國的家長能有一半像他這樣教育孩子，讓孩子從小習(xí)慣遇到問題就動腦子，我堅(jiān)信中國就沒有解決不了的問題。

　　我周圍的很多朋友老是抱怨老婆不會做飯不會洗衣服，不懂得與家人和睦相處。做飯、洗衣服、與人和睦相處，這應(yīng)當(dāng)是再簡單不過的事情，但這些朋友的妻子卻不會，這就不是小問題了。簡單的事情都做不好，怎么去做復(fù)雜的事情？

　　這些朋友的妻子大都是高級知識分子，有的還是博士、教授，但她們不會做飯，不會洗衣服，不會與人相處，朋友們無可奈何地說：“她們在生活上簡直就是白癡！”

　　你也許會說，我是博士，我有很多很多專業(yè)知識，不屑洗衣做飯這樣簡單的事情。其實(shí)，要把這些看上去很簡單的事情做好并不容易，如果真那么簡單，廚師就不用考級了。處理看上去很簡單的事務(wù)，同樣需要各種各樣的方法，需要動腦子、動手的良好習(xí)慣，否則是無法做好的。

　　知識的多少與處理具體事務(wù)能力的強(qiáng)弱并沒有必然的聯(lián)系。有位朋友開了家大公司，由于公司實(shí)施了一些不好的管理制度，導(dǎo)致大多數(shù)員工不滿，工作效率大大降低，公司面臨危機(jī)。

　　這位朋友從北京請來一位專門做企業(yè)管理咨詢的博士，他開價(jià)10萬，要求博士根據(jù)公司的實(shí)際情況重新制定管理制度。博士工作很賣力，在公司里泡了整整三個月時(shí)間，完成了新的管理制度的設(shè)計(jì)框架和細(xì)節(jié)，裝訂成一本大書，還做成電子文件演示給企業(yè)的中層以上管理人員看。

　　博士設(shè)計(jì)的管理制度相當(dāng)周密，從專業(yè)角度講可以說無懈可擊。當(dāng)這位博士滿頭大汗地演示和講解完他設(shè)計(jì)的管理制度后，公司老總突然問他：“博士，你在公司待了三個月時(shí)間，有多少時(shí)間與一線員工在一起？”

　　博士愣了一下，然后老老實(shí)實(shí)地回答：“沒有跟一線員工接觸過，也沒有必要跟他們接觸，我設(shè)計(jì)的這個制度是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的流程來完成的，我們一直都是這樣在操作，有問題嗎？”

　　這個耗費(fèi)了10萬元的“標(biāo)準(zhǔn)”制度被束之高閣，從來也沒有被使用過。公司老總對我說：“這個博士連一線員工都沒接觸過，居然就設(shè)計(jì)出一套管理制度來，真是匪夷所思，這種制度我敢使用嗎？”

　　這個公司出現(xiàn)的狀況其實(shí)就是一線員工的不滿造成的，要制訂新的管理制度，必須調(diào)查一線員工究竟對什么不滿，然后根據(jù)一線員工的要求和公司的實(shí)際情況，尋 找有效的、低成本的解決方法。這位博士每天待在公司的辦公室里，運(yùn)用他的那些來源于書本上的專業(yè)知識，精心炮制出了一大堆“科學(xué)”的管理制度，這樣的制度 有誰敢用？

　　這位博士的問題在于，他有很多專業(yè)知識，卻沒有解決實(shí)際問題的能力。在知識層面上他是一個富翁，在處理具體問題上他卻是一個低能兒。

　　類似的“白癡”博士在中國絕對不是個別人，在很多大學(xué)里，教授都是“文抄公”、搬運(yùn)知識的苦力，他們的所謂學(xué)術(shù)研究，就是從書本到書本，哪里會到實(shí)際生活中去調(diào)查研究，哪里會去尋找解決實(shí)際問題的有效辦法！

　　教授們?nèi)绱�，教授�?ldquo;指導(dǎo)”出來的學(xué)生，難道不會如此？“白癡”博士、“白癡”碩士就像孵化出來的小雞一樣，打著知識的飽嗝從各個大學(xué)里搖搖擺擺地走出來，到各個單位享福去了。

　　處理實(shí)際問題能力強(qiáng)的人，一定具備兩種與眾不同的素質(zhì)：總是有改進(jìn)現(xiàn)有事物的沖動，總是相信有辦法能實(shí)現(xiàn)這種改進(jìn)。

　　多年以前，我到街上配鑰匙，驚奇地發(fā)現(xiàn)延續(xù)了不知道多少年的手工配鑰匙已經(jīng)被機(jī)器取代，功效大大提高，精度也大大提高。我利用師傅配鑰匙的機(jī)會認(rèn)真觀察 配鑰匙的機(jī)器，發(fā)現(xiàn)它的原理非常簡單，但就是這樣一個簡單的改進(jìn)，在過去的很多年里沒有人去做，也沒有人去想。手工配鑰匙很好啊，為啥要改進(jìn)它呢？

　　有人對手工配鑰匙感到不滿，他認(rèn)為可以有更快更好的方式配鑰匙，節(jié)省客戶的時(shí)間，師傅也能掙更多的錢。他不但不滿，還堅(jiān)信有辦法能解決這個問題，于是他想啊想啊想，終于就發(fā)明了機(jī)器配鑰匙。

　　很多人都知道圓珠筆的故事。據(jù)說，日本的圓珠筆芯里裝的干油墨，足夠書寫2萬個字。但是，書寫的字?jǐn)?shù)多了以后，鋼珠與鋼圓管之間的空隙會漸漸變大，油墨就會從縫隙中漏出來，常常會玷污衣物，讓人十分不愉快。

　　為了解決漏油的問題，很多專家投入了研究，他們認(rèn)為是制造圓珠筆的材料不夠好，或者是油墨有問題，因此拼命想辦法試圖從材料的專業(yè)角度解決這一難題。但各種方法都使用了，甚至動用了當(dāng)時(shí)的尖端科技成果，也沒能解決這個問題。

　　當(dāng)時(shí)，日本有一個小企業(yè)家，他不懂什么高科技，但他喜歡動腦子。他買來很多支圓珠筆如癡如醉地觀察，有一天他突然靈機(jī)一動：既然書寫到2萬個字才開始漏油，如果少裝一些干油墨，讓筆芯里的油墨只能書寫1萬多個字就用完，漏油的問題不就解決了？

　　他就開始動手試驗(yàn)，把油墨裝到只能寫1萬多個字的高度，就不再灌裝油墨。經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)，圓珠筆果真不再漏油。于是他申請專利，專門生產(chǎn)一種短支的圓珠筆芯和圓珠筆，投放到市場頓時(shí)就受到熱烈歡迎，這位喜歡靈機(jī)一動的小企業(yè)家很快就成了大富豪。

　　這個沒有專業(yè)知識的人，用最原始最簡單最省力的方法解決了一個貌似無法解決的難題。方法，的確比知識更重要。

　　我在網(wǎng)上看到過一個讓人笑不出來的笑話：一家大型企業(yè)生產(chǎn)的某種產(chǎn)品，由于流水線設(shè)計(jì)得不合理，在流水線上包裝時(shí)總是有一些空包裝盒成漏網(wǎng)之魚，混入成品箱里。老板很惱火，請幾個專家來改進(jìn)流水線，耗費(fèi)了幾百萬元才把問題解決了。

　　附近的一家小企業(yè)也是生產(chǎn)這種產(chǎn)品的，同樣遇到了這個難題：空包裝混入成品箱里。企業(yè)很小，老板沒錢請專家改進(jìn)流水線，就問打工的農(nóng)民工們“這個問題咋 搞”，農(nóng)民工們說這個問題很好解決，他們讓老板花幾十元錢買來一個電風(fēng)扇，對著流水線不停地吹，那些沒有裝進(jìn)產(chǎn)品的空盒子經(jīng)過電風(fēng)扇的時(shí)候，就立即被吹出 去了！

　　專家用成本高昂的既有知識解決了問題，農(nóng)民工用低廉的應(yīng)變能力同樣解決了問題，這真是一個偉大的令人驚嘆的故事！

　　那些動不動就會靈機(jī)一動的人，一定是從小就養(yǎng)成了獨(dú)立思考、獨(dú)立處理事務(wù)的良好習(xí)慣。從小就缺失了這種教育、這種訓(xùn)練的人，是不可能擁有強(qiáng)大的處理事務(wù)的能力的，這樣的人，不管擁有多少知識，擁有什么樣的學(xué)位，他都是一個低能兒。

　　一個不會洗衣做飯的人，她一定從小就沒有受到獨(dú)立處理事務(wù)能力的訓(xùn)練。洗衣做飯是一個人一生無可回避的日常勞動，如果一個人從小就被要求去做，而且要做得很好，她就是在接受嚴(yán)格的獨(dú)立處理事務(wù)能力的訓(xùn)練，這樣的訓(xùn)練會讓她終生受益，惠及她工作和生活的方方面面。

　　要把衣服洗干凈，要把飯菜做好，就得動腦筋，就得親自去做，動腦筋培養(yǎng)分析能力和判斷能力，親自做則培養(yǎng)實(shí)際操作的能力，這怎么會是小事情呢？

　　接受這種訓(xùn)練，就會漸漸明白一個道理——自己的事情自己干，就會逐漸養(yǎng)成不依賴他人的良好習(xí)慣。當(dāng)一次又一次把衣服洗得干干凈凈、一次又一次做出香噴噴 的飯菜時(shí)，你收獲的不僅僅是喜悅和成就感，還有更重要的東西——自信！哦，原來我有能力把這種事情做好。自信就是通過這些貌似很小的行動一點(diǎn)一點(diǎn)培養(yǎng)起來 的。

　　從小就養(yǎng)成自己的事情自己干的好習(xí)慣，從小就習(xí)慣于思考如何把一件事情做好，從小就獲得了足夠的自信，在未來的路上，還有什么問題能夠難住你？

　　當(dāng)你跨入大學(xué)校門的時(shí)候，聽到很多人都在抱怨大學(xué)畢業(yè)后不好找工作，你就會饒有興味地去研究，為什么找不到工作呢？經(jīng)過調(diào)查研究，你發(fā)現(xiàn)并不是沒有工作 可做，而是所有的工作都需要掌握一技之長的人才。你找到了問題的癥結(jié)，就會找到解決的辦法–市場需要擁有一技之長的人，我就好好地學(xué)習(xí)一技之長，這樣就 很容易在畢業(yè)后找到一份滿意的工作了。

　　擁有良好行為能力的人，永遠(yuǎn)都是勝者。

　　我曾經(jīng)看過一部電影，湯姆· 漢克斯主演的現(xiàn)代版魯濱遜漂流記–《荒島余生》，這部電影中有一個細(xì)節(jié)，湯姆·漢克斯的腳被鋒利的礁石割破了，他需要一雙鞋。一個同伴的尸體漂浮到海 邊，他發(fā)現(xiàn)同伴的腳上有一雙皮靴，可是脫下來一比，卻發(fā)現(xiàn)這雙皮靴太小，根本穿不進(jìn)去，看來只有扔掉。

　　求生的強(qiáng)烈欲望逼迫漢克斯開動腦筋，他終于找到一個辦法（如果生活在舒適的大都市里，他永遠(yuǎn)也不會想出這個辦法），用鋒利的石塊把皮靴的前端切掉，露出一個大口子，足夠他的腳趾頭伸出去，這樣，他終于把自己的大腳裝進(jìn)了這雙小靴子里。

　　人的一生，其實(shí)就是與各種各樣五花八門的難題作斗爭的過程，生活上，工作上。如果從小就養(yǎng)成樂觀自信的心態(tài)，養(yǎng)成研究問題、解決問題的行為習(xí)慣，你就永遠(yuǎn)是勝者，哪怕真的處在絕境里，也能頑強(qiáng)地走出來。

　　每個做父母的人，都希望自己的孩子能平安順利地度過一生，但有幾個父母能想到、做到讓自己的孩子從小就接受獨(dú)立處事的行為能力的訓(xùn)練呢？

　　我曾經(jīng)看過一檔電視節(jié)目，湖南衛(wèi)視主持的對瘋狂英語創(chuàng)始人李陽的訪談。李陽說，他在美國的時(shí)候，有一次她的太太帶著孩子上街，那時(shí)候孩子還很小，在街上 走著走著就摔倒了。按照中國父母的做法，就會立馬心痛萬分地把孩子扶起來，李陽的美國太太卻沒有這樣做，她就站在那里，等著孩子自己爬起來。

　　孩子很委屈，哇啦哇啦又哭又鬧，不愿意自己爬起來，但李陽的太太毫不理會，站在一邊靜靜地等著。終于，孩子明白母親是不會發(fā)善心的了，就停止哭鬧，自己艱難地從地上爬起來，搖搖擺擺地繼續(xù)往前走。

　　我不知道其他看過這個節(jié)目的人會是什么感受，而我，當(dāng)時(shí)差點(diǎn)落淚。這個小小的細(xì)節(jié)，或許會改變這個孩子的一生，改變這個孩子此后的行為能力和心態(tài)：自己 遇到的問題必須自己處理，自己有能力處理遇到的問題。一個孩子從小養(yǎng)成這樣的心態(tài)和行為能力，他的人生注定處處成功。

　　鄭板橋有幾句打油詩，我一直牢記：“流自己的汗，吃自己的飯，自己的事情自己干，靠天靠地靠祖宗，不能算好漢。”一個人一旦養(yǎng)成了這樣的心態(tài)，就沒有干不成的事情。